Condizioni di Servizio

1. Disposizioni Generali

Le presenti Condizioni di Servizio (di seguito le "Condizioni") costituiscono un'offerta ufficiale dell'Imprenditore Individuale Alexander Stepygin (di seguito il "Fornitore") per la stipula di un contratto di servizi alle condizioni di seguito stabilite.

L'accettazione delle presenti Condizioni si considera la registrazione sul sito web genroom.io e/o il pagamento dei servizi da parte dell'Utente. Il momento dell'accettazione si considera il momento della conclusione dell'Accordo tra il Fornitore e l'Utente.

2. Termini e Definizioni

• Servizio GenRoom — un'applicazione web situata su genroom.io che fornisce servizi di generazione di immagini di design d'interni basati su IA.
• Utente — una persona fisica o giuridica che utilizza il Servizio.
• Crediti — la valuta interna del Servizio utilizzata per pagare la generazione di immagini.
• Generazione — il processo di creazione di un'immagine di design d'interni utilizzando l'IA.

3. Oggetto dell'Accordo

3.1. Il Fornitore si impegna a fornire all'Utente l'accesso al Servizio per generare immagini di design d'interni utilizzando tecnologie di intelligenza artificiale, e l'Utente si impegna a pagare i servizi secondo le modalita e le condizioni definite nelle presenti Condizioni.

3.2. Per utilizzare il Servizio, l'Utente acquista Crediti nell'ambito di uno dei piani tariffari disponibili. Le informazioni aggiornate su piani, quantita di crediti e funzionalita disponibili sono pubblicate sulla pagina Prezzi.

3.2.1. Il Servizio offre inoltre piani illimitati per un periodo di tempo limitato (ad esempio, 7 giorni). Importante: il termine "illimitato" è utilizzato per indicare l'accesso durante il periodo di tempo specificato; tuttavia, all'acquisto di un piano illimitato, all'Utente viene effettivamente accreditato un numero specifico di crediti determinato dalle impostazioni del piano nel database al momento dell'acquisto. Il numero di crediti per ciascun piano illimitato è stabilito dal Fornitore e può essere modificato. Le informazioni relative al numero di crediti accreditati all'acquisto di un piano illimitato costituiscono informazioni interne del Fornitore e non sono indicate nella descrizione pubblica del piano. Alla scadenza del periodo del piano illimitato, tutti i crediti non utilizzati accreditati con l'acquisto del piano illimitato vengono annullati (scadono) senza possibilità di ripristino. L'accesso alle generazioni viene interrotto, salvo l'acquisto di un nuovo piano.

3.3. Il costo di utilizzo delle varie funzionalità del Servizio (generazione di immagini, editor IA, miglioramento della qualità, ecc.) è determinato in crediti. Il numero di crediti richiesto per ciascuna funzionalità è indicato nell'interfaccia del Servizio.

Nota: Il Servizio utilizza algoritmi di IA avanzati che preservano la geometria della stanza, il posizionamento di finestre e porte, garantendo una corrispondenza accurata con l'immagine originale.

3.4. Al momento della registrazione, l'Utente può ricevere crediti gratuiti per prendere confidenza con il Servizio.

3.5. L'editor IA consente di apportare modifiche mirate a un'immagine già generata, descrivendo le modifiche desiderate in linguaggio naturale. L'immagine modificata conserva le proporzioni e lo stile dell'originale, apportando esclusivamente le modifiche richieste.

3.6. Tutte le immagini generate sono conservate sul server del Fornitore per un periodo di tempo limitato a partire dal momento della creazione. Trascorso tale periodo, le immagini possono essere cancellate senza preavviso all'Utente. Il Fornitore raccomanda agli Utenti di scaricare e salvare le immagini preferite sui propri dispositivi per una conservazione a lungo termine.

4. Costo del Servizio e Procedura di Pagamento

4.1. Il costo attuale dei pacchetti di Crediti e dei piani tariffari e indicato sulla pagina Prezzi.

4.2. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare unilateralmente i prezzi dei servizi. Le variazioni di prezzo non si applicano ai Crediti già acquistati.

4.3. Il pagamento viene effettuato tramite i sistemi di pagamento integrati nel Servizio. I metodi di pagamento disponibili sono elencati nella pagina dei pagamenti.

4.4. I Crediti vengono accreditati automaticamente sul conto dell'Utente dopo la conferma del pagamento.

4.5. Il periodo di validità dei Crediti acquistati è indicato al momento dell'acquisto del piano. Trascorso tale periodo, i crediti non utilizzati vengono annullati (scadono) senza possibilità di ripristino.

5. Diritti e Obblighi delle Parti

5.1. Il Fornitore si impegna a:

• Fornire all'Utente l'accesso al Servizio in conformità con i presenti Termini;
• Garantire il funzionamento del Servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7, salvo i periodi di manutenzione tecnica;
• Accreditare i Crediti acquistati sul conto dell'Utente dopo la conferma del pagamento;
• Garantire la riservatezza dei dati personali dell'Utente.

5.2. Il Fornitore ha il diritto di:

• Sospendere o interrompere l'accesso dell'Utente al Servizio in caso di violazione dei presenti Termini;
• Modificare le funzionalità del Servizio senza preavviso;
• Effettuare interventi di manutenzione tecnica con limitazioni temporanee di accesso al Servizio.

5.3. L'Utente si impegna a:

• Utilizzare il Servizio esclusivamente per finalità lecite;
• Non utilizzare il Servizio per generare contenuti illegali o offensivi;
• Fornire informazioni accurate in fase di registrazione;
• Pagare i servizi tempestivamente in conformità con i piani tariffari.

5.4. L'Utente ha il diritto di:

• Utilizzare il Servizio in conformità con le sue funzionalità;
• Utilizzare le immagini generate per qualsiasi finalità, incluso l'uso commerciale;
• Ottenere un rimborso in conformità con la Sezione 7 dei presenti Termini.

6. Responsabilita delle Parti

6.1. Il Servizio utilizza tecnologie di intelligenza artificiale per la generazione di immagini. Il Fornitore non garantisce l'accuratezza, la qualità o la corrispondenza alle aspettative dell'Utente delle immagini generate.

6.2. Il Fornitore non è responsabile per:

• La qualità delle immagini generate;
• La corrispondenza dei risultati alle aspettative dell'Utente;
• I guasti tecnici causati da soggetti terzi;
• Le perdite derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il Servizio.

6.3. Il Fornitore non è responsabile per la temporanea indisponibilità del Servizio causata da problemi tecnici.

6.4. L'Utente si assume piena responsabilità per il contenuto delle immagini caricate e per l'utilizzo dei contenuti generati.

7. Rimborsi

7.1. I rimborsi sono possibili SOLO in caso di indisponibilità del Servizio per 24 ore consecutive, nonché in caso di addebiti duplicati o erronei. Le condizioni dettagliate di rimborso sono elencate nella Politica di Rimborso pagina.

7.2. Effettuando un pagamento, l'Utente accetta che i rimborsi vengono erogati esclusivamente in caso di indisponibilità del Servizio per 24 ore consecutive. L'Utente conferma di aver avuto la possibilità di provare gratuitamente il Servizio prima del pagamento, utilizzando i crediti gratuiti concessi alla registrazione, e di valutare la qualità della generazione prima di prendere la decisione di acquisto.

7.3. I rimborsi NON vengono erogati nei seguenti casi:

• Per i Crediti già utilizzati per la generazione di immagini, anche parzialmente
• Se l'Utente non è soddisfatto della qualità delle immagini generate (la qualità della generazione dipende dagli algoritmi di IA e non è garantita)
• Per problemi tecnici di breve durata, di durata inferiore a 24 ore continuative
• Se l'Utente ha cambiato idea riguardo all'acquisto
• Se il risultato della generazione non soddisfa le aspettative dell'Utente
• Se l'Utente non ha utilizzato i Crediti acquistati per propria scelta
• Dopo la scadenza dei Crediti acquistati
• Per i Crediti gratuiti concessi al momento della registrazione o tramite promozioni
• Per motivi soggettivi legati alle preferenze personali dell'Utente

7.4. Per richiedere un rimborso in caso di indisponibilità del Servizio per 24 ore consecutive, l'Utente deve inviare una richiesta a [email protected] indicando il periodo di indisponibilità e le prove dei tentativi di accesso al Servizio.

7.5. I rimborsi vengono effettuati sulla carta o sul conto bancario dal quale è stato effettuato il pagamento, entro i termini stabiliti dal Politica di Rimborso.

8. Programma di Affiliazione

8.1. Il Servizio offre agli Utenti la possibilità di partecipare a un programma di affiliazione (referral).

8.2. Condizioni di partecipazione:

• Ogni Utente registrato riceve automaticamente un codice referral univoco;
• Il Partner riceve una percentuale su ogni pagamento effettuato dagli utenti registrati tramite il proprio link di referral. Il tasso di commissione attuale è indicato nella Programma di Affiliazione pagina;
• Le commissioni vengono accreditate automaticamente sul saldo referral del Partner dopo la conferma del pagamento da parte del referral;
• L'importo minimo per il prelievo delle ricompense referral è indicato nella dashboard del programma di affiliazione.

8.3. Procedura di pagamento delle ricompense referral:

• Il Partner invia una richiesta di prelievo tramite la dashboard nella pagina del programma di affiliazione;
• Il Fornitore esamina la richiesta entro i termini stabiliti;
• In caso di approvazione, il pagamento viene effettuato tramite un metodo conveniente per il Partner (bonifico bancario, carta);
• Se la richiesta viene respinta, il Fornitore deve inviare al Partner un motivato diniego.

8.3.1. Periodo di sospensione delle commissioni referral:

• Periodo di sospensione: Le commissioni referral diventano disponibili per il prelievo solo dopo la scadenza del periodo di rimborso del referral;
• Motivazione: Il periodo di sospensione corrisponde al periodo di rimborso. Alla scadenza del periodo di rimborso del referral, la ricompensa referral diventa definitiva e disponibile per il prelievo;
• Diritto di rifiuto in caso di sospetta frode: Il Fornitore si riserva il diritto di rifiutare il pagamento delle ricompense referral e di bloccare i fondi sul saldo del Partner in presenza di ragionevoli sospetti di attività fraudolenta, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo: attività di auto-referral, utilizzo di bot, organizzazione di schemi con successivi rimborsi, manipolazione delle metriche;
• Verifica dell'attività: Il Fornitore effettua verifiche automatiche e manuali dell'attività del Partner prima di ciascun pagamento e si riserva il diritto di richiedere informazioni aggiuntive o di posticipare il pagamento fino al completamento della verifica;
• Definitività delle decisioni: La decisione del Fornitore di rifiutare il pagamento in caso di attività fraudolenta rilevata è definitiva e non soggetta a impugnazione.

8.4. Azioni vietate. Protezione dalle frodi:

Il Fornitore si riserva il diritto di rifiutare il pagamento delle ricompense referral o di bloccare l'account del Partner senza rimborso nei seguenti casi:

• Attività di auto-referral: registrazione di referral da parte dello stesso Partner utilizzando indirizzi e-mail, dispositivi o indirizzi IP diversi al fine di ottenere ricompense illecite;
• Utilizzo di bot e automazioni: creazione di account falsi, utilizzo di script automatici per la registrazione di referral;
• Schemi fraudolenti: registrazione e immediata cancellazione degli acquisti, abuso del sistema di rimborso;
• Attività sospetta: registrazione massiva di referral in un breve periodo di tempo senza un comportamento utente naturale;
• Manipolazione delle metriche: qualsiasi azione volta ad aumentare artificialmente le commissioni referral;
• Spam e pubblicità invasiva: invio di spam, inserimento di link referral in luoghi vietati, induzione in errore degli utenti.

8.5. Metodi di verifica:

Il Fornitore effettua verifiche automatiche e manuali dell'attività del Partner, tra cui:

• Analisi degli indirizzi IP, dei dispositivi e dei modelli comportamentali degli utenti;
• Verifica dell'utilizzo degli stessi dati di pagamento da parte di account diversi;
• Monitoraggio degli intervalli di tempo tra la registrazione e gli acquisti;
• Valutazione della naturalezza del comportamento referral (attività, frequenza di utilizzo);
• Verifica dell'autenticità degli indirizzi e-mail e delle informazioni di contatto.

8.6. Conseguenze delle violazioni:

• In caso di rilevamento di attività fraudolente, il Fornitore può annullare il saldo referral del Partner;
• Bloccare l'account del Partner senza possibilità di ripristino;
• Rifiutare il pagamento delle ricompense referral già maturate;
• Cancellare tutte le commissioni ottenute con mezzi disonesti;
• In caso di danno rilevante, rivolgersi alle autorità competenti.

8.7. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le condizioni del programma di affiliazione, il tasso di commissione, l'importo minimo di prelievo, oppure di interrompere completamente il programma previa comunicazione ai Partner.

8.8. Partecipando al programma di affiliazione, il Partner conferma di aver preso visione di tutte le condizioni e si impegna a non porre in essere azioni vietate. L'ignoranza delle regole non esime dalla responsabilità.

9. Proprieta Intellettuale

9.1. Tutti i diritti relativi al Servizio, inclusi design, codice sorgente, database, marchi e altri elementi, appartengono al Fornitore.

9.2. Le immagini generate mediante il Servizio appartengono all'Utente e possono essere utilizzate per qualsiasi finalità, incluso l'uso commerciale.

9.3. Il Fornitore ha il diritto di utilizzare statistiche anonimizzate ed esempi di immagini generate per finalità di marketing.

10. Dati Personali

10.1. Il trattamento dei dati personali dell'Utente viene effettuato in conformità con la normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

10.2. Informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali sono contenute nella Informativa sulla Privacy.

11. Modifiche alle Condizioni

11.1. Il Fornitore si riserva il diritto di apportare modifiche ai presenti Termini in qualsiasi momento.

11.2. La nuova versione dei Termini entra in vigore dal momento della sua pubblicazione su genroom.io.

11.3. La prosecuzione dell'utilizzo del Servizio dopo l'introduzione delle modifiche costituisce accettazione da parte dell'Utente della nuova versione dei Termini.

12. Durata e Risoluzione

12.1. I presenti Termini sono efficaci dal momento dell'accettazione fino alla risoluzione del Contratto.

12.2. L'Utente può risolvere il Contratto in qualsiasi momento cessando di utilizzare il Servizio. I Crediti non utilizzati possono essere rimborsati in conformità con la Sezione 7.

12.3. Il Fornitore può risolvere unilateralmente il Contratto in caso di violazione dei presenti Termini da parte dell'Utente.

13. Risoluzione delle Controversie

13.1. Tutte le controversie e i disaccordi sono risolti mediante trattative.

13.2. Qualora la controversia non possa essere risolta mediante trattative, essa sarà deferita al tribunale competente per il luogo in cui ha sede il Fornitore.

14. Dati del Fornitore