Termos de Serviço

1. Disposições Gerais

Estes Termos de Serviço (doravante referidos como "Termos") constituem uma oferta oficial do Empreendedor Individual Alexander Stepygin (doravante referido como o "Provedor") para celebrar um contrato de serviços nas condições estabelecidas abaixo.

A aceitacao destes Termos e considerada o registro no site genroom.io e/ou o pagamento de serviços pelo Usuário. O momento da aceitacao e considerado o momento da celebracao do Acordo entre o Provedor e o Usuário.

2. Termos e Definicoes

• Serviço GenRoom — uma aplicacao web localizada em genroom.io que fornece serviços de geração de imagens de design de interiores com IA.
• Usuário — uma pessoa física ou juridica que utiliza o Serviço.
• Créditos — a moeda interna do Serviço usada para pagar a geração de imagens.
• Geração — o processo de criação de uma imagem de design de interiores usando IA.

3. Objeto do Acordo

3.1. O Prestador se compromete a fornecer ao Usuário acesso ao Serviço para geração de imagens de design de interiores utilizando tecnologias de inteligência artificial, e o Usuário se compromete a pagar pelos serviços na forma e nas condições definidas nestes Termos.

3.2. Para utilizar o Serviço, o Usuário adquire Créditos por meio de um dos planos disponíveis. Informações atuais sobre os planos, quantidades de créditos e recursos disponíveis são publicadas na Preços.

3.2.1. O Serviço também oferece planos ilimitados por um período limitado de tempo (por exemplo, 7 dias). Importante: o termo "ilimitado" é utilizado para designar o acesso durante o período de tempo especificado; no entanto, ao adquirir um plano ilimitado, o Usuário recebe, na verdade, uma quantidade específica de créditos determinada pelas configurações do plano no banco de dados no momento da compra. A quantidade de créditos de cada plano ilimitado é definida pelo Prestador e pode ser alterada. As informações sobre a quantidade de créditos concedidos na compra de um plano ilimitado constituem informação interna do Prestador e não são indicadas na descrição pública do plano. Após o término do período do plano ilimitado, todos os créditos não utilizados concedidos na compra do plano ilimitado são cancelados (expiram) sem possibilidade de restauração. O acesso às gerações é encerrado, salvo se um novo plano tiver sido adquirido.

3.3. O custo de uso dos diversos recursos do Serviço (geração de imagens, editor de IA, melhoria de qualidade, etc.) é determinado em créditos. A quantidade de créditos necessária para cada recurso é indicada na interface do Serviço.

Nota: O Serviço utiliza algoritmos avançados de IA que preservam a geometria do ambiente e o posicionamento de janelas e portas, garantindo correspondência precisa com a imagem original.

3.4. Ao se cadastrar, o Usuário pode receber créditos gratuitos para conhecer o Serviço.

3.5. O editor de IA permite fazer alterações pontuais em uma imagem já gerada, descrevendo as mudanças desejadas em linguagem natural. A imagem editada preserva as proporções e o estilo do original, aplicando apenas as modificações solicitadas.

3.6. Todas as imagens geradas são armazenadas no servidor do Prestador por um período limitado a partir do momento da criação. Após esse período, as imagens podem ser excluídas sem notificação ao Usuário. O Prestador recomenda que os Usuários baixem e salvem as imagens de sua preferência em seus próprios dispositivos para armazenamento de longo prazo.

4. Custo do Serviço e Procedimento de Pagamento

4.1. O custo atual dos pacotes de Créditos e dos planos é indicado na Preços.

4.2. O Prestador reserva-se o direito de alterar unilateralmente os preços do serviço. As alterações de preço não se aplicam aos Créditos já adquiridos.

4.3. O pagamento é realizado por meio dos sistemas de pagamento integrados ao Serviço. Os métodos de pagamento disponíveis estão listados na página de pagamento.

4.4. Os Créditos são creditados na conta do Usuário automaticamente após a confirmação do pagamento.

4.5. O prazo de validade dos Créditos adquiridos é indicado no momento da compra do plano. Após o prazo indicado, os créditos não utilizados são cancelados (expiram) sem possibilidade de restauração.

5. Direitos e Obrigacoes das Partes

5.1. O Provedor compromete-se a:

• Fornecer ao Usuário acesso ao Serviço em conformidade com estes Termos;
• Garantir o funcionamento do Serviço 24 horas por dia, 7 dias por semana, exceto durante períodos de manutenção técnica;
• Creditar os Créditos adquiridos na conta do Usuário após a confirmação do pagamento;
• Garantir a confidencialidade dos dados pessoais do Usuário.

5.2. O Provedor tem o direito de:

• Suspender ou encerrar o acesso do Usuário ao Serviço em caso de violação destes Termos;
• Alterar as funcionalidades do Serviço sem aviso prévio;
• Realizar manutenção técnica com restrições temporárias de acesso ao Serviço.

5.3. O Usuário compromete-se a:

• Utilizar o Serviço somente para fins lícitos;
• Não utilizar o Serviço para gerar conteúdo ilegal ou ofensivo;
• Fornecer informações precisas durante o cadastro;
• Pagar pelos serviços de acordo com os planos de preços, tempestivamente.

5.4. O Usuário tem o direito de:

• Utilizar o Serviço de acordo com suas funcionalidades;
• Utilizar as imagens geradas para qualquer finalidade, inclusive comercial;
• Obter reembolso de acordo com a Seção 7 destes Termos.

6. Responsabilidade das Partes

6.1. O Serviço utiliza tecnologias de inteligência artificial para geração de imagens. O Prestador não garante a precisão, a qualidade ou a conformidade das imagens geradas com as expectativas do Usuário.

6.2. O Prestador não se responsabiliza por:

• A qualidade das imagens geradas;
• A conformidade dos resultados com as expectativas do Usuário;
• Falhas técnicas causadas por terceiros;
• Perdas decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do Serviço.

6.3. O Prestador não se responsabiliza pela indisponibilidade temporária do Serviço causada por problemas técnicos.

6.4. O Usuário assume total responsabilidade pelo conteúdo das imagens enviadas e pelo uso do conteúdo gerado.

7. Reembolsos

7.1. Reembolsos são possíveis APENAS em caso de indisponibilidade do Serviço por 24 horas consecutivas, bem como em caso de cobranças duplicadas ou incorretas. As condições detalhadas de reembolso estão listadas na Política de Reembolso página.

7.2. Ao efetuar o pagamento, o Usuário concorda que os reembolsos são concedidos somente quando o Serviço fica indisponível por 24 horas consecutivas. O Usuário confirma que teve a oportunidade de testar o Serviço gratuitamente antes do pagamento, usando os créditos gratuitos concedidos no cadastro, e de avaliar a qualidade da geração antes de tomar a decisão de compra.

7.3. Os reembolsos NÃO são concedidos nos seguintes casos:

• Créditos que já tenham sido utilizados para geração de imagens, ainda que parcialmente
• Se o Usuário estiver insatisfeito com a qualidade das imagens geradas (a qualidade da geração depende de algoritmos de IA e não é garantida)
• Problemas técnicos de curta duração, inferiores a 24 horas contínuas
• Se o Usuário mudar de ideia sobre a compra
• Se o resultado da geração não atender às expectativas do Usuário
• Se o Usuário não utilizar os Créditos adquiridos por decisão própria
• Após o vencimento dos Créditos adquiridos
• Créditos gratuitos concedidos no cadastro ou por meio de promoções
• Motivos subjetivos relacionados às preferências pessoais do Usuário

7.4. Para solicitar reembolso em caso de indisponibilidade do Serviço por 24 horas consecutivas, o Usuário deve enviar uma solicitação para [email protected] indicando o período de indisponibilidade e evidências das tentativas de acesso ao Serviço.

7.5. Os reembolsos são realizados no cartão ou na conta bancária utilizada para o pagamento, dentro dos prazos estabelecidos pela Política de Reembolso.

8. Programa de Afiliados

8.1. O Serviço oferece aos Usuários a possibilidade de participar de um programa de afiliados (indicação).

8.2. Condições de participação:

• Cada Usuário cadastrado recebe automaticamente um código de indicação exclusivo;
• O Parceiro recebe um percentual de cada pagamento realizado por usuários que se cadastraram por meio de seu link de indicação. A taxa de comissão vigente está indicada na Programa de Afiliados página;
• As comissões são creditadas automaticamente no saldo de indicações do Parceiro após a confirmação do pagamento pelo indicado;
• O valor mínimo para saque das recompensas de indicação está indicado no painel do programa de afiliados.

8.3. Procedimento de pagamento das recompensas de indicação:

• O Parceiro envia uma solicitação de saque por meio do painel na página do programa de afiliados;
• O Prestador analisa a solicitação dentro dos prazos estabelecidos;
• Em caso de aprovação, o pagamento é realizado por um método conveniente para o Parceiro (transferência bancária, cartão);
• Caso a solicitação seja recusada, o Prestador deve enviar ao Parceiro uma justificativa da recusa.

8.3.1. Período de retenção das comissões de indicação:

• Período de retenção: As comissões de indicação ficam disponíveis para saque somente após o término do prazo de reembolso do indicado;
• Justificativa: O período de retenção corresponde ao prazo de reembolso. Após o término do prazo de reembolso do indicado, a recompensa de indicação torna-se definitiva e disponível para saque;
• Direito de recusa em caso de suspeita de fraude: O Prestador reserva-se o direito de recusar o pagamento de recompensas de indicação e bloquear os fundos no saldo do Parceiro caso haja suspeitas razoáveis de atividade fraudulenta, incluindo, entre outras: autoindicação, uso de bots, organização de esquemas com posteriores reembolsos, manipulação de métricas;
• Verificação de atividade: O Prestador realiza verificação automática e manual da atividade do Parceiro antes de cada pagamento e se reserva o direito de solicitar informações adicionais ou adiar o pagamento até a conclusão da verificação;
• Caráter definitivo das decisões: A decisão do Prestador de recusar o pagamento em caso de atividade fraudulenta detectada é definitiva e não está sujeita a recurso.

8.4. Ações proibidas. Proteção contra fraude:

O Prestador reserva-se o direito de recusar o pagamento de recompensas de indicação ou bloquear a conta do Parceiro sem reembolso nos seguintes casos:

• Autoindicação: cadastro de indicados pelo próprio Parceiro utilizando diferentes endereços de e-mail, dispositivos ou endereços IP para obter recompensas indevidas;
• Uso de bots e automação: criação de contas falsas, uso de scripts automáticos para cadastro de indicados;
• Esquemas fraudulentos: cadastro seguido de cancelamento imediato de compras, abuso do sistema de reembolso;
• Atividade suspeita: cadastro em massa de indicados em curto período, sem comportamento natural de usuário;
• Manipulação de métricas: quaisquer ações destinadas a aumentar artificialmente as comissões de indicação;
• Spam e publicidade intrusiva: envio de spam, publicação de links de indicação em locais proibidos, indução de usuários ao erro.

8.5. Métodos de verificação:

O Prestador realiza verificação automática e manual da atividade do Parceiro, incluindo:

• Análise de endereços IP, dispositivos e padrões de comportamento do usuário;
• Verificação do uso dos mesmos dados de pagamento por diferentes contas;
• Monitoramento dos intervalos de tempo entre o cadastro e as compras;
• Avaliação da naturalidade do comportamento de indicação (atividade, frequência de uso);
• Verificação da autenticidade dos endereços de e-mail e das informações de contato.

8.6. Consequências das violações:

• Ao detectar atividade fraudulenta, o Prestador pode cancelar o saldo de indicações do Parceiro;
• Bloquear a conta do Parceiro sem possibilidade de restauração;
• Recusar-se a pagar recompensas de indicação já acumuladas;
• Excluir todas as comissões obtidas por meios desonestos;
• Em caso de dano significativo, acionar as autoridades competentes.

8.7. O Prestador reserva-se o direito de, a qualquer momento, alterar as condições do programa de afiliados, a taxa de comissão, o valor mínimo de saque, ou encerrar completamente o programa, mediante aviso prévio aos Parceiros.

8.8. Ao participar do programa de afiliados, o Parceiro confirma que leu todos os termos e se compromete a não praticar ações proibidas. O desconhecimento das regras não isenta de responsabilidade.

9. Propriedade Intelectual

9.1. Todos os direitos sobre o Serviço, incluindo design, código-fonte, bancos de dados, marcas registradas e demais elementos, pertencem ao Prestador.

9.2. As imagens geradas por meio do Serviço pertencem ao Usuário e podem ser utilizadas para qualquer finalidade, inclusive comercial.

9.3. O Prestador tem o direito de utilizar estatísticas anonimizadas e exemplos de imagens geradas para fins de marketing.

10. Dados Pessoais

10.1. O tratamento dos dados pessoais do Usuário é realizado em conformidade com a legislação aplicável de proteção de dados.

10.2. Informações detalhadas sobre o tratamento de dados pessoais estão contidas na Política de Privacidade.

11. Alterações nos Termos

11.1. O Prestador reserva-se o direito de fazer alterações nestes Termos a qualquer momento.

11.2. A nova versão dos Termos entra em vigor a partir do momento de sua publicação em genroom.io.

11.3. A continuidade do uso do Serviço após a realização de alterações constitui a concordância do Usuário com a nova versão dos Termos.

12. Prazo e Rescisao

12.1. Estes Termos são válidos desde o momento da aceitação até o encerramento do Contrato.

12.2. O Usuário pode rescindir o Contrato a qualquer momento, cessando o uso do Serviço. Os Créditos não utilizados podem ser reembolsados de acordo com a Seção 7.

12.3. O Prestador pode rescindir o Contrato unilateralmente em caso de violação destes Termos pelo Usuário.

13. Resolução de Disputas

13.1. Todas as disputas e divergências são resolvidas por meio de negociações.

13.2. Caso a disputa não possa ser resolvida por meio de negociações, ela será submetida ao tribunal competente do local do Prestador.

14. Dados do Provedor