Política de Privacidade

1. Disposições Gerais

Esta Política de Privacidade (doravante denominada "Política") aplica-se a todas as informações que o serviço GenRoom, localizado em genroom.io (doravante denominado "Serviço"), possa coletar sobre o Usuário durante o uso do Serviço.

O uso do Serviço constitui concordância incondicional do Usuário com esta Política e com os termos de tratamento de seus dados pessoais.

O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a legislação aplicável de proteção de dados.

2. Definicoes

• Dados Pessoais — qualquer informação relacionada a uma pessoa física identificada ou identificável, direta ou indiretamente.
• Operador — GenRoom, a entidade que organiza e realiza o tratamento de dados pessoais.
• Tratamento de Dados Pessoais — qualquer ação realizada sobre dados pessoais, incluindo coleta, registro, sistematização, acumulação, armazenamento, atualização, extração, uso, transferência, anonimização, bloqueio, exclusão e destruição.
• Confidencialidade dos Dados Pessoais — requisito obrigatório para que o Operador impeça a divulgação de dados pessoais sem o consentimento do titular dos dados.

3. Dados que Coletamos

3.1. Durante o cadastro e o uso do Serviço, coletamos:

• Endereço de e-mail
• Nome e sobrenome (se fornecidos)
• Endereço IP
• Cookies e dados de análise
• Histórico de geração (imagens enviadas e geradas)
• Histórico de pagamentos e saldo de créditos
• Tags UTM da origem do cadastro

3.2. Dados coletados automaticamente:

• Tipo de navegador e sistema operacional
• Idioma do navegador
• Data e hora de acesso ao Serviço
• Endereço do site de referência
• Dados técnicos do dispositivo

4. Finalidades do Tratamento de Dados Pessoais

Utilizamos os dados pessoais para:

• Identificação do Usuário e concessão de acesso ao Serviço
• Processamento de pagamentos e controle financeiro
• Envio de notificações sobre o status da geração
• Suporte técnico ao usuário
• Melhoria da qualidade do Serviço e desenvolvimento de novos recursos
• Análise do uso do Serviço e de estatísticas
• Prevenção de fraudes e abusos
• Conformidade com a legislação aplicável

5. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de dados pessoais é realizado com base em:

• Consentimento do Usuário para o tratamento de dados pessoais (cadastro e uso do Serviço)
• Contrato de prestação de serviços (Termos de Serviço)
• Exigências da legislação aplicável

6. Procedimentos e Condições do Tratamento de Dados Pessoais

6.1. O tratamento de dados pessoais é realizado com o uso de meios automatizados e sem o uso de tais meios.

6.2. Os dados pessoais são armazenados em servidores seguros, utilizando tecnologias modernas de criptografia e proteção da informação.

6.3. O Operador adota as medidas organizacionais e técnicas necessárias para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, modificação, bloqueio, cópia e divulgação.

6.4. Os dados pessoais são armazenados pelo período necessário para atingir as finalidades do tratamento, mas por não menos de 3 anos a partir da última interação do Usuário com o Serviço.

7. Transferência de Dados Pessoais para Terceiros

7.1. Podemos transferir dados pessoais aos seguintes terceiros:

• Sistemas de pagamento — para processamento de pagamentos
• Serviços de e-mail — para envio de notificações
• Serviços de análise — para análise do uso do Serviço
• Provedores de hospedagem — para armazenamento de dados

7.2. Todos os terceiros são obrigados a garantir a confidencialidade e a segurança dos dados pessoais.

7.3. Não vendemos nem transferimos dados pessoais a terceiros para fins de marketing próprios desses terceiros.

7.4. Os dados pessoais podem ser transferidos a autoridades governamentais nos casos previstos pela legislação aplicável.

Comunicações por e-mail

Enviamos dois tipos de e-mail. E-mails transacionais — links de login, recibos de pagamento, avisos de assinatura — fazem parte do serviço e não podem ser desativados enquanto você tiver uma conta. E-mails de produto — explicações de recursos, dicas e ofertas ocasionais — podem ser desativados a qualquer momento pelo link de cancelamento presente em qualquer uma dessas mensagens, ou respondendo a ela. Cancelar a inscrição nos e-mails de produto nunca afeta os e-mails transacionais.

8. Uso de Cookies e Análises

8.1. O Serviço utiliza cookies para garantir o funcionamento do site e personalizar a experiência do usuário.

8.2. Cookies são pequenos arquivos de texto que são salvos no dispositivo do Usuário ao visitar o site.

8.3. O Usuário pode desativar os cookies nas configurações do navegador, porém isso pode limitar a funcionalidade do Serviço.

8.4. Serviços de análise da web (Plausible, PostHog, Google Analytics, entre outros) podem ser utilizados para analisar o tráfego e o comportamento do usuário.

9. Direitos do Titular dos Dados

O Usuário tem o direito de:

• Obter informações sobre quais dados pessoais estão sendo tratados
• Solicitar a correção de seus dados pessoais
• Solicitar a exclusão de seus dados pessoais
• Retirar o consentimento para o tratamento de dados pessoais
• Receber uma cópia de seus dados pessoais
• Recorrer das ações do Operador junto à autoridade competente de proteção de dados

Para exercer seus direitos, entre em contato: [email protected]

10. Segurança dos Dados Pessoais

Para proteger os dados pessoais, empregamos:

• Criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS)
• Armazenamento seguro de senhas (hashing)
• Acesso restrito aos dados pessoais
• Auditorias de segurança regulares
• Backup de dados
• Proteção contra acesso não autorizado

11. Dados de Menores

11.1. O Serviço não se destina a pessoas menores de 18 anos.

11.2. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de pessoas menores de 18 anos.

11.3. Caso tomemos conhecimento de que dados pessoais de um menor foram coletados, excluiremos esses dados imediatamente.

12. Alterações na Política de Privacidade

12.1. O Operador reserva-se o direito de fazer alterações nesta Política sem notificar o Usuário.

12.2. A nova versão da Política entra em vigor a partir do momento de sua publicação em genroom.io.

12.3. A versão atual da Política está sempre disponível em: genroom.io/privacy

13. Informações de Contato

Para todas as questões relativas ao tratamento de dados pessoais, você pode entrar em contato através de: