Política de Privacidad

1. Disposiciones Generales

Esta Política de Privacidad (en adelante, la "Política") se aplica a toda la información que el servicio GenRoom, ubicado en genroom.io (en adelante, el "Servicio"), pueda recopilar sobre el Usuario durante el uso del Servicio.

El uso del Servicio constituye la aceptacion incondicional por parte del Usuario de esta Política y los términos de tratamiento de sus datos personales.

El tratamiento de datos personales se lleva a cabo de acuerdo con las leyes de proteccion de datos aplicables.

2. Definiciones

• Datos Personales — cualquier información relacionada con una persona física directa o indirectamente identificada o identificable.
• Operador — GenRoom, la entidad que organiza y lleva a cabo el tratamiento de datos personales.
• Tratamiento de Datos Personales — cualquier acción realizada sobre datos personales, incluyendo recopilacion, registro, sistematizacion, acumulacion, almacenamiento, actualización, extraccion, uso, transferencia, anonimizacion, bloqueo, eliminación y destruccion.
• Confidencialidad de los Datos Personales — un requisito obligatorio para el Operador de prevenir la difusión de datos personales sin el consentimiento del titular de los datos.

3. Datos que Recopilamos

3.1. Durante el registro y uso del Servicio, recopilamos:

• Dirección de correo electrónico
• Nombre y apellido (si se proporciona)
• Dirección IP
• Cookies y datos de análisis
• Historial de generaciones (imágenes cargadas y generadas)
• Historial de pagos y saldo de créditos
• Etiquetas UTM de la fuente de registro

3.2. Datos recopilados automáticamente:

• Tipo de navegador y sistema operativo
• Idioma del navegador
• Fecha y hora de acceso al Servicio
• Dirección del sitio web de referencia
• Datos técnicos del dispositivo

4. Propositos del Tratamiento de Datos Personales

Utilizamos los datos personales para:

• Identificación del usuario y proporcionar acceso al Servicio
• Procesamiento de pagos y registro financiero
• Envio de notificaciones sobre el estado de la generación
• Soporte técnico al usuario
• Mejora de la calidad del Servicio y desarrollo de nuevas funciones
• Análisis del uso del Servicio y estadisticas
• Prevencion de fraude y abuso
• Cumplimiento de las leyes aplicables

5. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de datos personales se lleva a cabo sobre la base de:

• Consentimiento del usuario para el tratamiento de datos personales (registro y uso del Servicio)
• Contrato de servicio (Condiciones de Servicio)
• Requisitos de la ley aplicable

6. Procedimientos y Condiciones del Tratamiento de Datos Personales

6.1. El tratamiento de datos personales se realiza utilizando herramientas automatizadas y sin utilizarlas.

6.2. Los datos personales se almacenan en servidores seguros utilizando tecnologias modernas de encriptacion y proteccion de la información.

6.3. El Operador toma las medidas organizativas y técnicas necesarias para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la destruccion, la modificacion, el bloqueo, la copia y la difusión.

6.4. Los datos personales se almacenan durante el período necesario para alcanzar los propositos del tratamiento, pero no menos de 3 anos desde la última interaccion del Usuario con el Servicio.

7. Transferencia de Datos Personales a Terceros

7.1. Podemos transferir datos personales a los siguientes terceros:

• Sistemas de pago — para el procesamiento de pagos
• Servicios de correo electrónico — para el envio de notificaciones
• Servicios de análisis — para el análisis del uso del Servicio
• Proveedores de alojamiento — para el almacenamiento de datos

7.2. Todos los terceros están obligados a garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos personales.

7.3. No vendemos ni transferimos datos personales a terceros para sus fines de marketing.

7.4. Los datos personales pueden ser transferidos a autoridades gubernamentales en los casos previstos por la ley aplicable.

Comunicaciones por correo electrónico

Enviamos dos tipos de correo electrónico. El correo transaccional —enlaces de acceso, recibos de pago, avisos de suscripción— forma parte del servicio y no se puede desactivar mientras tengas una cuenta. El correo de producto —explicaciones de funciones, consejos y ofertas ocasionales— se puede desactivar en cualquier momento mediante el enlace para darse de baja incluido en cualquiera de esos mensajes, o respondiendo a él. Darte de baja del correo de producto nunca afecta al correo transaccional.

8. Uso de Cookies y Análisis

8.1. El Servicio utiliza cookies para garantizar la funcionalidad del sitio web y personalizar la experiencia del usuario.

8.2. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en el dispositivo del Usuario al visitar el sitio web.

8.3. El Usuario puede desactivar las cookies en la configuración del navegador, sin embargo, esto puede limitar la funcionalidad del Servicio.

8.4. Los servicios de análisis web (Plausible, PostHog, Google Analytics, etc.) pueden utilizarse para analizar el trafico y el comportamiento del usuario.

9. Derechos del Titular de los Datos

El Usuario tiene derecho a:

• Obtener información sobre que datos personales se están procesando
• Solicitar la correccion de sus datos personales
• Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Retirar el consentimiento para el tratamiento de datos personales
• Recibir una copia de sus datos personales
• Apelar las acciones del Operador ante la autoridad de proteccion de datos competente

Para ejercer sus derechos, contacte: [email protected]

10. Seguridad de los Datos Personales

Para proteger los datos personales, empleamos:

• Encriptacion de datos en transito (SSL/TLS)
• Almacenamiento seguro de contrasenas (hash)
• Acceso restringido a datos personales
• Auditorias de seguridad regulares
• Copias de seguridad de datos
• Proteccion contra acceso no autorizado

11. Datos de Menores

11.1. El Servicio no esta destinado a personas menores de 18 anos.

11.2. No recopilamos conscientemente datos personales de personas menores de 18 anos.

11.3. Si nos enteramos de que se han recopilado datos personales de un menor, eliminaremos estos datos de inmediato.

12. Cambios en la Política de Privacidad

12.1. El Operador se reserva el derecho de realizar cambios en esta Política sin notificar al Usuario.

12.2. La nueva versión de la Política entra en vigor desde el momento de su publicación en genroom.io.

12.3. La versión actual de la Política esta siempre disponible en: genroom.io/privacy

13. Información de Contacto

Para todas las preguntas sobre el tratamiento de datos personales, puede contactar: