Termeni și condiții

1. Dispoziții generale

Acești Termeni și condiții (denumiți în continuare „Termenii”) constituie o ofertă oficială a Întreprinzătorului Individual Alexander Stepygin (denumit în continuare „Furnizorul”) de a încheia un contract de servicii în condițiile prezentate mai jos.

Acceptarea acestor Termeni se consideră realizată prin înregistrarea pe site-ul genroom.io și/sau prin plata serviciilor de către Utilizator. Momentul acceptării este considerat momentul încheierii Contractului dintre Furnizor și Utilizator.

2. Termeni și definiții

• Serviciul GenRoom — o aplicație web disponibilă la genroom.io care oferă servicii de generare de imagini de design interior cu ajutorul AI.
• Utilizator — o persoană fizică sau juridică ce folosește Serviciul.
• Credite — moneda internă a Serviciului, folosită pentru plata generării de imagini.
• Generare — procesul de creare a unei imagini de design interior cu ajutorul AI.

3. Obiectul contractului

3.1. Furnizorul se obligă să acorde Utilizatorului acces la Serviciu pentru generarea de imagini de design interior cu ajutorul tehnologiilor de inteligență artificială, iar Utilizatorul se obligă să plătească serviciile în modul și în condițiile definite în acești Termeni.

3.2. Pentru a folosi Serviciul, Utilizatorul achiziționează Credite conform unuia dintre planurile de preț disponibile. Informațiile actuale despre planuri, numărul de credite și funcțiile disponibile sunt publicate pe pagina Prețuri.

3.2.1. Serviciul oferă și planuri nelimitate pentru o perioadă limitată de timp (de ex., 7 zile). Important: termenul „nelimitat” este folosit pentru a desemna accesul pe durata perioadei specificate; totuși, la achiziționarea unui plan nelimitat, Utilizatorului i se creditează în realitate un număr concret de credite, stabilit prin setările planului din baza de date la momentul achiziției. Numărul de credite pentru fiecare plan nelimitat este stabilit de Furnizor și poate fi modificat. Informația despre numărul de credite creditate la achiziționarea unui plan nelimitat este o informație internă a Furnizorului și nu este indicată în descrierea publică a planului. După expirarea perioadei planului nelimitat, toate creditele nefolosite, creditate la achiziționarea planului nelimitat, sunt anulate (expiră) fără posibilitate de restaurare. Accesul la generări este întrerupt dacă nu a fost achiziționat un plan nou.

3.3. Costul utilizării diferitelor funcții ale Serviciului (generarea de imagini, editorul AI, îmbunătățirea calității etc.) este exprimat în credite. Numărul de credite necesar pentru fiecare funcție este indicat în interfața Serviciului.

Notă: Serviciul folosește algoritmi AI avansați care păstrează geometria camerei, amplasarea ferestrelor și a ușilor, asigurând o corespondență fidelă cu imaginea originală.

3.4. La înregistrare, Utilizatorul poate primi credite gratuite pentru a se familiariza cu Serviciul.

3.5. Editorul AI permite efectuarea de modificări punctuale asupra unei imagini deja generate, prin descrierea modificărilor dorite în limbaj natural. Imaginea editată păstrează proporțiile și stilul originalului, aplicând doar modificările solicitate.

3.6. Toate imaginile generate sunt stocate pe serverul Furnizorului pentru o perioadă limitată de la momentul creării. După această perioadă, imaginile pot fi șterse fără notificarea Utilizatorului. Furnizorul recomandă Utilizatorilor să descarce și să salveze imaginile preferate pe propriile dispozitive pentru stocare pe termen lung.

4. Costul serviciilor și procedura de plată

4.1. Costul actual al pachetelor de Credite și al planurilor de preț este afișat pe pagina Prețuri.

4.2. Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica unilateral prețurile serviciilor. Modificările de preț nu se aplică Creditelor deja achiziționate.

4.3. Plata se efectuează prin sistemele de plată integrate în Serviciu. Metodele de plată disponibile sunt afișate pe pagina de plată.

4.4. Creditele sunt adăugate în contul Utilizatorului automat, după confirmarea plății.

4.5. Perioada de valabilitate a Creditelor achiziționate este indicată la momentul achiziționării planului. După expirarea perioadei specificate, creditele nefolosite sunt anulate (expiră) fără posibilitate de restaurare.

5. Drepturile și obligațiile părților

5.1. Furnizorul se obligă să:

• Acorde Utilizatorului acces la Serviciu în conformitate cu acești Termeni;
• Asigure funcționarea Serviciului 24/7, cu excepția perioadelor de mentenanță tehnică;
• Crediteze în contul Utilizatorului Creditele achiziționate, după confirmarea plății;
• Asigure confidențialitatea datelor personale ale Utilizatorului.

5.2. Furnizorul are dreptul să:

• Suspende sau să înceteze accesul Utilizatorului la Serviciu în caz de încălcare a acestor Termeni;
• Modifice funcționalitatea Serviciului fără notificare prealabilă;
• Efectueze lucrări de mentenanță tehnică, cu restricții temporare de acces la Serviciu.

5.3. Utilizatorul se obligă să:

• Folosească Serviciul doar în scopuri legale;
• Nu folosească Serviciul pentru a genera conținut ilegal sau ofensator;
• Furnizeze informații corecte la înregistrare;
• Plătească serviciile la timp, conform planurilor de preț.

5.4. Utilizatorul are dreptul să:

• Folosească Serviciul în conformitate cu funcționalitatea acestuia;
• Folosească imaginile generate în orice scop, inclusiv comercial;
• Obțină o rambursare în conformitate cu Secțiunea 7 a acestor Termeni.

6. Răspunderea părților

6.1. Serviciul folosește tehnologii de inteligență artificială pentru generarea de imagini. Furnizorul nu garantează acuratețea, calitatea sau conformitatea imaginilor generate cu așteptările Utilizatorului.

6.2. Furnizorul nu răspunde pentru:

• Calitatea imaginilor generate;
• Conformitatea rezultatelor cu așteptările Utilizatorului;
• Defecțiuni tehnice cauzate de terți;
• Pierderi rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării Serviciului.

6.3. Furnizorul nu răspunde pentru indisponibilitatea temporară a Serviciului cauzată de probleme tehnice.

6.4. Utilizatorul poartă întreaga responsabilitate pentru conținutul imaginilor încărcate și pentru utilizarea conținutului generat.

7. Rambursări

7.1. Rambursările sunt posibile DOAR în cazul indisponibilității Serviciului timp de 24 de ore consecutive, precum și în cazul debitărilor duplicate sau eronate. Condițiile detaliate de rambursare sunt prezentate pe pagina Politica de rambursare.

7.2. Prin efectuarea unei plăți, Utilizatorul acceptă că rambursările se acordă doar atunci când Serviciul este indisponibil timp de 24 de ore consecutive. Utilizatorul confirmă că a avut posibilitatea de a testa gratuit Serviciul înainte de plată, folosind creditele gratuite acordate la înregistrare, și de a evalua calitatea generării înainte de a lua decizia de cumpărare.

7.3. Rambursările NU se acordă în următoarele cazuri:

• Pentru Creditele deja folosite la generarea de imagini, chiar și parțial
• Dacă Utilizatorul este nemulțumit de calitatea imaginilor generate (calitatea generării depinde de algoritmii AI și nu este garantată)
• Pentru probleme tehnice de scurtă durată, care durează mai puțin de 24 de ore consecutive
• Dacă Utilizatorul s-a răzgândit cu privire la achiziție
• Dacă rezultatul generării nu corespunde așteptărilor Utilizatorului
• Dacă Utilizatorul nu a folosit Creditele achiziționate din propria alegere
• După expirarea Creditelor achiziționate
• Pentru Creditele gratuite acordate la înregistrare sau prin promoții
• Din motive subiective, legate de preferințele personale ale Utilizatorului

7.4. Pentru a solicita o rambursare în cazul indisponibilității Serviciului timp de 24 de ore consecutive, Utilizatorul trebuie să trimită o cerere la [email protected], indicând perioada de indisponibilitate și dovezi ale încercărilor de accesare a Serviciului.

7.5. Rambursările se efectuează pe cardul bancar sau în contul din care a fost efectuată plata, în termenele stabilite de Politica de rambursare.

8. Program de afiliere

8.1. Serviciul oferă Utilizatorilor posibilitatea de a participa la un program de afiliere (recomandare).

8.2. Condiții de participare:

• Fiecare Utilizator înregistrat primește automat un cod unic de recomandare;
• Partenerul primește un procent din fiecare plată efectuată de utilizatorii care s-au înregistrat prin linkul său de recomandare. Rata actuală a comisionului este indicată pe pagina Program de afiliere;
• Comisioanele sunt creditate automat în soldul de recomandare al Partenerului, după confirmarea plății de către persoana recomandată;
• Suma minimă pentru retragerea recompenselor de recomandare este indicată în panoul de control al programului de afiliere.

8.3. Procedura de plată a recompenselor de recomandare:

• Partenerul depune o cerere de retragere prin panoul de control de pe pagina programului de afiliere;
• Furnizorul analizează cererea în termenele stabilite;
• În caz de aprobare, plata se efectuează printr-o metodă convenabilă pentru Partener (transfer bancar, card);
• Dacă cererea este respinsă, Furnizorul trebuie să trimită Partenerului un refuz motivat.

8.3.1. Perioada de reținere a comisioanelor de recomandare:

• Perioada de reținere: Comisioanele de recomandare devin disponibile pentru retragere doar după expirarea perioadei de rambursare a persoanei recomandate;
• Justificare: Perioada de reținere corespunde perioadei de rambursare. După expirarea perioadei de rambursare a persoanei recomandate, recompensa de recomandare devine definitivă și disponibilă pentru retragere;
• Dreptul de refuz în caz de suspiciune de fraudă: Furnizorul își rezervă dreptul de a refuza plata recompenselor de recomandare și de a bloca fondurile din soldul Partenerului dacă există suspiciuni rezonabile de activitate frauduloasă, inclusiv, dar fără a se limita la: auto-recomandări, folosirea de boți, organizarea de scheme cu rambursări ulterioare, manipularea indicatorilor;
• Verificarea activității: Furnizorul efectuează verificări automate și manuale ale activității Partenerului înainte de fiecare plată și își rezervă dreptul de a solicita informații suplimentare sau de a amâna plata până la finalizarea verificării;
• Caracterul definitiv al deciziilor: Decizia Furnizorului de a refuza plata în cazul depistării unei activități frauduloase este definitivă și nu poate fi contestată.

8.4. Acțiuni interzise. Protecția împotriva fraudei:

Furnizorul își rezervă dreptul de a refuza plata recompenselor de recomandare sau de a bloca contul Partenerului fără rambursare în următoarele cazuri:

• Auto-recomandare: înregistrarea de recomandări de către Partenerul însuși, folosind adrese de email, dispozitive sau adrese IP diferite pentru obținerea de recompense ilegale;
• Folosirea de boți și automatizări: crearea de conturi false, folosirea de scripturi automate pentru înregistrarea de recomandări;
• Scheme frauduloase: înregistrarea și anularea imediată a achizițiilor, abuzarea sistemului de rambursări;
• Activitate suspectă: înregistrarea în masă de recomandări într-un interval scurt, fără un comportament natural de utilizator;
• Manipularea indicatorilor: orice acțiuni menite să crească artificial comisioanele de recomandare;
• Spam și publicitate agresivă: trimiterea de spam, plasarea linkurilor de recomandare în locuri interzise, inducerea în eroare a utilizatorilor.

8.5. Metode de verificare:

Furnizorul efectuează verificări automate și manuale ale activității Partenerului, inclusiv:

• Analiza adreselor IP, a dispozitivelor și a tiparelor comportamentale ale utilizatorilor;
• Verificarea utilizării acelorași date de plată de către conturi diferite;
• Monitorizarea intervalelor de timp dintre înregistrare și achiziții;
• Evaluarea naturaleții comportamentului persoanelor recomandate (activitate, frecvența utilizării);
• Verificarea autenticității adreselor de email și a datelor de contact.

8.6. Consecințele încălcărilor:

• La depistarea unei activități frauduloase, Furnizorul poate anula soldul de recomandare al Partenerului;
• Bloca contul Partenerului fără posibilitate de restaurare;
• Refuza plata recompenselor de recomandare deja acumulate;
• Șterge toate comisioanele obținute prin mijloace necinstite;
• În caz de prejudiciu semnificativ, sesiza autoritățile de aplicare a legii.

8.7. Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica oricând condițiile programului de afiliere, rata comisionului, suma minimă de retragere sau de a înceta complet programul, cu notificarea prealabilă a Partenerilor.

8.8. Prin participarea la programul de afiliere, Partenerul confirmă că a citit toate condițiile și se obligă să nu întreprindă acțiuni interzise. Necunoașterea regulilor nu exonerează de răspundere.

9. Proprietate intelectuală

9.1. Toate drepturile asupra Serviciului, inclusiv designul, codul-sursă, bazele de date, mărcile comerciale și alte elemente, aparțin Furnizorului.

9.2. Imaginile generate cu ajutorul Serviciului aparțin Utilizatorului și pot fi folosite în orice scop, inclusiv comercial.

9.3. Furnizorul are dreptul de a folosi statistici anonimizate și exemple de imagini generate în scopuri de marketing.

10. Date personale

10.1. Prelucrarea datelor personale ale Utilizatorului se efectuează în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

10.2. Informații detaliate despre prelucrarea datelor personale se găsesc în Politica de confidențialitate.

11. Modificarea Termenilor

11.1. Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica oricând acești Termeni.

11.2. Noua versiune a Termenilor intră în vigoare din momentul publicării pe genroom.io.

11.3. Continuarea utilizării Serviciului după efectuarea modificărilor constituie acordul Utilizatorului cu noua versiune a Termenilor.

12. Durata și încetarea

12.1. Acești Termeni intră în vigoare din momentul acceptării și rămân valabili până la încetarea Contractului.

12.2. Utilizatorul poate înceta Contractul în orice moment, prin încetarea utilizării Serviciului. Creditele nefolosite pot fi rambursate în conformitate cu Secțiunea 7.

12.3. Furnizorul poate înceta unilateral Contractul în cazul încălcării acestor Termeni de către Utilizator.

13. Soluționarea litigiilor

13.1. Toate litigiile și neînțelegerile se soluționează prin negociere.

13.2. Dacă litigiul nu poate fi soluționat prin negociere, acesta va fi înaintat instanței de la sediul Furnizorului.

14. Datele Furnizorului