Algemene voorwaarden

1. Algemene bepalingen

Deze algemene voorwaarden (hierna de "Voorwaarden") vormen een officieel aanbod van eenmanszaak Alexander Stepygin (hierna de "Aanbieder") om een dienstverleningsovereenkomst aan te gaan onder de hieronder beschreven voorwaarden.

Aanvaarding van deze Voorwaarden vindt plaats door registratie op de website genroom.io en/of betaling van de diensten door de Gebruiker. Het moment van aanvaarding geldt als het moment waarop de Overeenkomst tussen de Aanbieder en de Gebruiker tot stand komt.

2. Begrippen en definities

• GenRoom-service — een webapplicatie op genroom.io die AI-gestuurde diensten biedt voor het genereren van interieurontwerpafbeeldingen.
• Gebruiker — een natuurlijke persoon of rechtspersoon die de Service gebruikt.
• Credits — de interne valuta van de Service waarmee het genereren van afbeeldingen wordt betaald.
• Generatie — het proces waarbij met AI een interieurontwerpafbeelding wordt gemaakt.

3. Onderwerp van de Overeenkomst

3.1. De Aanbieder verbindt zich ertoe de Gebruiker toegang te geven tot de Service voor het genereren van interieurontwerpafbeeldingen met behulp van kunstmatige-intelligentietechnologieën, en de Gebruiker verbindt zich ertoe de diensten te betalen op de wijze en onder de voorwaarden zoals bepaald in deze Voorwaarden.

3.2. Om de Service te gebruiken, koopt de Gebruiker Credits via een van de beschikbare prijsplannen. Actuele informatie over plannen, aantallen credits en beschikbare functies staat op de pagina Prijzen.

3.2.1. De Service biedt ook onbeperkte plannen voor een beperkte periode (bijv. 7 dagen). Belangrijk: de term "onbeperkt" wordt gebruikt om toegang gedurende de aangegeven periode aan te duiden; bij aankoop van een onbeperkt plan wordt de Gebruiker echter feitelijk een specifiek aantal credits toegekend, bepaald door de planinstellingen in de database op het moment van aankoop. Het aantal credits per onbeperkt plan wordt door de Aanbieder vastgesteld en kan worden gewijzigd. Informatie over het aantal credits dat bij aankoop van een onbeperkt plan wordt toegekend, is interne informatie van de Aanbieder en wordt niet vermeld in de openbare beschrijving van het plan. Na afloop van de periode van het onbeperkte plan vervallen alle ongebruikte credits die bij aankoop van het onbeperkte plan zijn toegekend, zonder mogelijkheid tot herstel. De toegang tot generaties wordt beëindigd, tenzij een nieuw plan is aangeschaft.

3.3. De kosten van de verschillende functies van de Service (afbeeldingen genereren, AI-editor, kwaliteitsverbetering, enz.) worden uitgedrukt in credits. Het benodigde aantal credits per functie staat aangegeven in de interface van de Service.

Let op: De Service gebruikt geavanceerde AI-algoritmen die de geometrie van de kamer en de plaatsing van ramen en deuren behouden, zodat het resultaat nauwkeurig overeenkomt met de originele afbeelding.

3.4. Bij registratie kan de Gebruiker gratis credits ontvangen om kennis te maken met de Service.

3.5. Met de AI-editor kunnen gerichte wijzigingen worden aangebracht in een reeds gegenereerde afbeelding door de gewenste veranderingen in natuurlijke taal te beschrijven. De bewerkte afbeelding behoudt de verhoudingen en stijl van het origineel; alleen de gevraagde aanpassingen worden doorgevoerd.

3.6. Alle gegenereerde afbeeldingen worden gedurende een beperkte tijd na aanmaak opgeslagen op de server van de Aanbieder. Na deze periode kunnen afbeeldingen zonder kennisgeving aan de Gebruiker worden verwijderd. De Aanbieder raadt Gebruikers aan hun favoriete afbeeldingen te downloaden en op hun eigen apparaten op te slaan voor langdurige bewaring.

4. Kosten van de Service en betalingsprocedure

4.1. De actuele kosten van creditpakketten en prijsplannen staan op de pagina Prijzen.

4.2. De Aanbieder behoudt zich het recht voor de prijzen van de diensten eenzijdig te wijzigen. Prijswijzigingen zijn niet van toepassing op reeds gekochte Credits.

4.3. Betaling vindt plaats via de in de Service geïntegreerde betaalsystemen. De beschikbare betaalmethoden staan vermeld op de betaalpagina.

4.4. Credits worden na bevestiging van de betaling automatisch bijgeschreven op het account van de Gebruiker.

4.5. De geldigheidsduur van gekochte Credits wordt aangegeven op het moment van aankoop van het plan. Na de aangegeven periode vervallen ongebruikte credits zonder mogelijkheid tot herstel.

5. Rechten en verplichtingen van partijen

5.1. De Aanbieder verbindt zich ertoe:

• De Gebruiker toegang te geven tot de Service in overeenstemming met deze Voorwaarden;
• Ervoor te zorgen dat de Service 24/7 werkt, met uitzondering van perioden van technisch onderhoud;
• Gekochte Credits na bevestiging van de betaling bij te schrijven op het account van de Gebruiker;
• De vertrouwelijkheid van de persoonsgegevens van de Gebruiker te waarborgen.

5.2. De Aanbieder heeft het recht om:

• De toegang van de Gebruiker tot de Service op te schorten of te beëindigen bij schending van deze Voorwaarden;
• De functionaliteit van de Service zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen;
• Technisch onderhoud uit te voeren waarbij de toegang tot de Service tijdelijk beperkt is.

5.3. De Gebruiker verbindt zich ertoe:

• De Service alleen voor rechtmatige doeleinden te gebruiken;
• De Service niet te gebruiken voor het genereren van illegale of aanstootgevende content;
• Bij registratie juiste informatie te verstrekken;
• De diensten tijdig te betalen volgens de geldende prijsplannen.

5.4. De Gebruiker heeft het recht om:

• De Service te gebruiken in overeenstemming met de functionaliteit ervan;
• Gegenereerde afbeeldingen voor elk doel te gebruiken, ook commercieel;
• Een terugbetaling te verkrijgen in overeenstemming met artikel 7 van deze Voorwaarden.

6. Aansprakelijkheid van partijen

6.1. De Service gebruikt kunstmatige-intelligentietechnologieën voor het genereren van afbeeldingen. De Aanbieder garandeert niet dat de gegenereerde afbeeldingen nauwkeurig zijn, van een bepaalde kwaliteit zijn of aan de verwachtingen van de Gebruiker voldoen.

6.2. De Aanbieder is niet aansprakelijk voor:

• De kwaliteit van gegenereerde afbeeldingen;
• De mate waarin resultaten aan de verwachtingen van de Gebruiker voldoen;
• Technische storingen veroorzaakt door derden;
• Schade voortvloeiend uit het gebruik of het niet kunnen gebruiken van de Service.

6.3. De Aanbieder is niet aansprakelijk voor tijdelijke onbeschikbaarheid van de Service als gevolg van technische problemen.

6.4. De Gebruiker draagt de volledige verantwoordelijkheid voor de inhoud van geüploade afbeeldingen en het gebruik van gegenereerde content.

7. Terugbetalingen

7.1. Terugbetalingen zijn UITSLUITEND mogelijk als de Service 24 uur onafgebroken niet beschikbaar is geweest, en bij dubbele of onjuiste afschrijvingen. De gedetailleerde terugbetalingsvoorwaarden staan op de pagina Terugbetalingsbeleid.

7.2. Door een betaling te doen, gaat de Gebruiker ermee akkoord dat terugbetalingen alleen worden verstrekt wanneer de Service 24 uur onafgebroken niet beschikbaar is. De Gebruiker bevestigt dat hij de Service vóór betaling gratis heeft kunnen proberen met de bij registratie verstrekte gratis credits, en de kwaliteit van de generaties heeft kunnen beoordelen alvorens tot aankoop over te gaan.

7.3. Terugbetalingen worden NIET verstrekt in de volgende gevallen:

• Voor Credits die al zijn gebruikt voor het genereren van afbeeldingen, ook gedeeltelijk
• Als de Gebruiker ontevreden is over de kwaliteit van gegenereerde afbeeldingen (de generatiekwaliteit hangt af van AI-algoritmen en wordt niet gegarandeerd)
• Voor kortdurende technische problemen van minder dan 24 aaneengesloten uren
• Als de Gebruiker zich heeft bedacht over de aankoop
• Als het generatieresultaat niet aan de verwachtingen van de Gebruiker voldoet
• Als de Gebruiker gekochte Credits uit eigen keuze niet heeft gebruikt
• Na het verlopen van gekochte Credits
• Voor gratis Credits die bij registratie of via acties zijn verstrekt
• Om subjectieve redenen die verband houden met de persoonlijke voorkeuren van de Gebruiker

7.4. Om een terugbetaling aan te vragen wegens onbeschikbaarheid van de Service gedurende 24 aaneengesloten uren, stuurt de Gebruiker een verzoek naar [email protected] met vermelding van de periode van onbeschikbaarheid en bewijs van pogingen om toegang te krijgen tot de Service.

7.5. Terugbetalingen worden gedaan op de bankkaart of rekening waarmee de betaling is verricht, binnen de termijnen vastgesteld in het Terugbetalingsbeleid.

8. Affiliateprogramma

8.1. De Service biedt Gebruikers de mogelijkheid deel te nemen aan een affiliate- (referral)programma.

8.2. Deelnamevoorwaarden:

• Elke geregistreerde Gebruiker ontvangt automatisch een unieke referralcode;
• De Partner ontvangt een percentage van elke betaling van gebruikers die zich via zijn referrallink hebben geregistreerd. Het actuele commissiepercentage staat op de pagina Affiliateprogramma;
• Commissies worden na bevestiging van de betaling door de referral automatisch bijgeschreven op het referralsaldo van de Partner;
• Het minimumbedrag voor uitbetaling van referralbeloningen staat vermeld in het dashboard van het affiliateprogramma.

8.3. Procedure voor uitbetaling van referralbeloningen:

• De Partner dient een uitbetalingsverzoek in via het dashboard op de pagina van het affiliateprogramma;
• De Aanbieder beoordeelt het verzoek binnen de vastgestelde termijnen;
• Bij goedkeuring vindt de uitbetaling plaats via een voor de Partner geschikte methode (bankoverschrijving, kaart);
• Bij afwijzing van het verzoek stuurt de Aanbieder de Partner een gemotiveerde weigering.

8.3.1. Wachtperiode voor referralcommissies:

• Wachtperiode: Referralcommissies komen pas beschikbaar voor uitbetaling nadat de terugbetalingstermijn van de referral is verstreken;
• Reden: De wachtperiode komt overeen met de terugbetalingstermijn. Na het verstrijken van de terugbetalingstermijn van de referral wordt de referralbeloning definitief en beschikbaar voor uitbetaling;
• Recht van weigering bij vermoeden van fraude: De Aanbieder behoudt zich het recht voor de uitbetaling van referralbeloningen te weigeren en het tegoed op het saldo van de Partner te blokkeren bij redelijke vermoedens van frauduleuze activiteit, waaronder maar niet beperkt tot: zelfverwijzingen, het gebruik van bots, het opzetten van constructies met daaropvolgende terugbetalingen, manipulatie van statistieken;
• Activiteitscontrole: De Aanbieder voert vóór elke uitbetaling automatische en handmatige controles uit op de activiteit van de Partner en behoudt zich het recht voor aanvullende informatie op te vragen of de uitbetaling uit te stellen totdat de controle is afgerond;
• Definitieve beslissingen: De beslissing van de Aanbieder om uitbetaling te weigeren bij geconstateerde frauduleuze activiteit is definitief en niet vatbaar voor beroep.

8.4. Verboden handelingen. Fraudebescherming:

De Aanbieder behoudt zich het recht voor de uitbetaling van referralbeloningen te weigeren of het account van de Partner zonder terugbetaling te blokkeren in de volgende gevallen:

• Zelfverwijzingen: het door de Partner zelf registreren van referrals met verschillende e-mailadressen, apparaten of IP-adressen om onrechtmatige beloningen te verkrijgen;
• Gebruik van bots en automatisering: het aanmaken van nepaccounts, het gebruik van automatische scripts voor referralregistratie;
• Frauduleuze constructies: registratie en onmiddellijke annulering van aankopen, misbruik van het terugbetalingssysteem;
• Verdachte activiteit: massale registratie van referrals in korte tijd zonder natuurlijk gebruikersgedrag;
• Manipulatie van statistieken: alle handelingen gericht op het kunstmatig verhogen van referralcommissies;
• Spam en opdringerige reclame: het versturen van spam, het plaatsen van referrallinks op verboden plekken, het misleiden van gebruikers.

8.5. Controlemethoden:

De Aanbieder voert automatische en handmatige controles uit op de activiteit van de Partner, waaronder:

• Analyse van IP-adressen, apparaten en gedragspatronen van gebruikers;
• Controle op het gebruik van dezelfde betaalgegevens door verschillende accounts;
• Monitoring van tijdsintervallen tussen registratie en aankopen;
• Beoordeling van de natuurlijkheid van het referralgedrag (activiteit, gebruiksfrequentie);
• Verificatie van de echtheid van e-mailadressen en contactgegevens.

8.6. Gevolgen van overtredingen:

• Bij constatering van frauduleuze activiteit kan de Aanbieder het referralsaldo van de Partner annuleren;
• Het account van de Partner blokkeren zonder mogelijkheid tot herstel;
• De uitbetaling van reeds opgebouwde referralbeloningen weigeren;
• Alle op oneerlijke wijze verkregen commissies verwijderen;
• Bij aanzienlijke schade contact opnemen met de rechtshandhavingsautoriteiten.

8.7. De Aanbieder behoudt zich het recht voor om op elk moment de voorwaarden van het affiliateprogramma, het commissiepercentage of het minimale uitbetalingsbedrag te wijzigen, of het programma volledig te beëindigen met voorafgaande kennisgeving aan de Partners.

8.8. Door deel te nemen aan het affiliateprogramma bevestigt de Partner alle voorwaarden te hebben gelezen en verbindt hij zich ertoe geen verboden handelingen te verrichten. Onbekendheid met de regels ontslaat niet van aansprakelijkheid.

9. Intellectueel eigendom

9.1. Alle rechten op de Service, waaronder het ontwerp, de broncode, databases, merken en overige elementen, behoren toe aan de Aanbieder.

9.2. Afbeeldingen die met de Service zijn gegenereerd, behoren toe aan de Gebruiker en mogen voor elk doel worden gebruikt, ook commercieel.

9.3. De Aanbieder heeft het recht geanonimiseerde statistieken en voorbeelden van gegenereerde afbeeldingen te gebruiken voor marketingdoeleinden.

10. Persoonsgegevens

10.1. De verwerking van persoonsgegevens van Gebruikers vindt plaats in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

10.2. Gedetailleerde informatie over de verwerking van persoonsgegevens staat in het Privacybeleid.

11. Wijzigingen in de Voorwaarden

11.1. De Aanbieder behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen.

11.2. De nieuwe versie van de Voorwaarden treedt in werking vanaf het moment van publicatie op genroom.io.

11.3. Voortgezet gebruik van de Service na doorgevoerde wijzigingen geldt als instemming van de Gebruiker met de nieuwe versie van de Voorwaarden.

12. Looptijd en beëindiging

12.1. Deze Voorwaarden gelden vanaf het moment van aanvaarding tot de beëindiging van de Overeenkomst.

12.2. De Gebruiker kan de Overeenkomst op elk moment beëindigen door het gebruik van de Service te staken. Ongebruikte Credits kunnen worden terugbetaald in overeenstemming met artikel 7.

12.3. De Aanbieder kan de Overeenkomst eenzijdig beëindigen bij schending van deze Voorwaarden door de Gebruiker.

13. Geschillenbeslechting

13.1. Alle geschillen en meningsverschillen worden opgelost door middel van onderhandeling.

13.2. Als het geschil niet door onderhandeling kan worden opgelost, wordt het voorgelegd aan de rechter in de vestigingsplaats van de Aanbieder.

14. Gegevens van de Aanbieder