Құпиялылық саясаты

1. Жалпы ережелер

Осы Құпиялылық саясаты (бұдан әрі — «Саясат») genroom.io мекенжайында орналасқан GenRoom қызметі (бұдан әрі — «Қызмет») Қызметті қолдану кезінде Пайдаланушы туралы жинай алатын барлық ақпаратқа қолданылады.

Қызметті GENROOM LLP (компания нөмірі OC461807, тіркелген мекенжайы: Stoney Works, 8 Stoney Lane, London, SE19 3BD, United Kingdom) басқарады, ол сіздің дербес деректеріңізді өңдеуге жауапты (бұдан әрі — «Оператор»).

Қызметті қолдану Пайдаланушының осы Саясатпен және оның дербес деректерін өңдеу шарттарымен сөзсіз келісімі болып табылады.

Дербес деректерді өңдеу қолданыстағы деректерді қорғау заңнамасына сәйкес жүзеге асырылады.

2. Терминдер

• Дербес деректер — тікелей немесе жанама түрде сәйкестендірілген немесе сәйкестендірілуі мүмкін жеке тұлғаға қатысты кез келген ақпарат.
• Оператор — GenRoom — дербес деректерді өңдеуді ұйымдастыратын және жүзеге асыратын тұлға.
• Дербес деректерді өңдеу — дербес деректерге жасалатын кез келген әрекет, оның ішінде жинау, тіркеу, жүйелеу, жинақтау, сақтау, нақтылау, шығарып алу, қолдану, беру, анонимдендіру, блоктау, жою және құрту.
• Дербес деректер құпиялылығы — Оператордың дерек субъектісінің келісімінсіз дербес деректердің таралуын болдырмау бойынша міндетті талабы.

3. Біз жинайтын деректер

3.1. Тіркелу және Қызметті пайдалану кезінде біз жинаймыз:

• Email мекенжайы
• Аты мен тегі (көрсетілсе)
• IP мекенжайы
• Cookie файлдары мен аналитика деректері
• Генерация тарихы (жүктелген және жасалған суреттер)
• Төлем тарихы мен кредит балансы
• Тіркелу көзінен UTM-таңбалары

3.2. Автоматты түрде жиналатын деректер:

• Браузер мен операциялық жүйе түрі
• Браузер тілі
• Қызметке кіру күні мен уақыты
• Сілтеме жасайтын сайттың мекенжайы
• Құрылғының техникалық деректері

4. Дербес деректерді өңдеу мақсаттары

Дербес деректерді келесі мақсаттарда қолданамыз:

• Пайдаланушыны сәйкестендіру және Қызметке қол жеткізу беру
• Төлемдерді өңдеу мен қаржылық есепке алу
• Генерация мәртебесі туралы хабарламалар жіберу
• Пайдаланушыларға техникалық қолдау көрсету
• Қызмет сапасын жақсарту және жаңа мүмкіндіктерді әзірлеу
• Қызметті қолдану мен статистиканы талдау
• Алаяқтық пен теріс пайдаланудың алдын алу
• Қолданыстағы заңнаманы сақтау

5. Өңдеудің заңды негіздері

Дербес деректерді өңдеу мыналардың негізінде жүзеге асырылады:

• Пайдаланушының дербес деректерді өңдеуге келісімі (тіркелу мен Қызметті қолдану)
• Қызмет көрсету келісімі (Қызмет шарттары)
• Қолданыстағы заңнама талаптары

6. Дербес деректерді өңдеу тәртібі мен шарттары

6.1. Дербес деректерді өңдеу автоматтандырылған құралдарды қолданумен және оларды қолданбай жүзеге асырылады.

6.2. Дербес деректер заманауи шифрлау мен ақпаратты қорғау технологияларын қолданып, қауіпсіз серверлерде сақталады.

6.3. Оператор дербес деректерді рұқсатсыз қол жеткізуден, жоюдан, өзгертуден, блоктаудан, көшіруден және таратудан қорғау үшін қажетті ұйымдастыру және техникалық шараларды қабылдайды.

6.4. Дербес деректер өңдеу мақсаттарына жету үшін қажетті мерзімде, бірақ Пайдаланушының Қызметпен соңғы өзара әрекеттестігінен бастап кемінде 3 жыл сақталады.

6.5. Ешқашан сатып алу жасамаған аккаунттарда жасалған суреттер олардың жасалған күнінен бастап 30 күн өткен соң Оператордың серверлерінен жойылуы мүмкін. Кемінде бір сатып алуы бар аккаунттарда жасалған суреттер аккаунт бар болғанша сақталады. Пайдаланушы өз суреттерін осы мерзімге дейін кез келген уақытта жүктеп ала алады.

7. Дербес деректерді үшінші тұлғаларға беру

7.1. Дербес деректерді келесі үшінші тұлғаларға беруіміз мүмкін:

• Төлем провайдерлері (Stripe, Keepz) — төлемдерді өңдеу және алаяқтықтың алдын алу үшін. Олар электрондық поштаңызды, тапсырыс сомасын және олардың төлем бетінде енгізген карта деректеріңізді алады; біз карта деректеріңізді ешқашан көрмейміз. Stripe құпиялылық саясаты: stripe.com/privacy
• Email қызметтері — хабарламалар жіберу үшін
• Аналитика қызметтері — Қызметті қолдануды талдау үшін
• Хостинг провайдерлері — деректерді сақтау үшін

7.2. Барлық үшінші тұлғалар дербес деректердің құпиялылығы мен қауіпсіздігін қамтамасыз етуге міндетті.

7.3. Біз дербес деректерді үшінші тұлғаларға олардың маркетингтік мақсаттары үшін сатпаймыз әрі бермейміз.

7.4. Қолданыстағы заңнамада көзделген жағдайларда дербес деректер мемлекеттік органдарға берілуі мүмкін.

7.5. Бұл провайдерлердің кейбірі деректерді Ұлыбританиядан тыс өңдейді. Мұндай беру Ұлыбританияның барабарлық туралы шешімдері немесе деректеріңізді қорғайтын стандартты шарт талаптары негізінде жүзеге асады.

Электрондық пошта хабарламалары

Біз екі түрлі электрондық хат жібереміз. Транзакциялық хаттар — кіру сілтемелері, төлем түбіртектері, жазылым туралы хабарламалар — қызметтің бөлігі болып табылады және аккаунтыңыз болғанша оларды өшіру мүмкін емес. Өнім туралы хаттар — мүмкіндіктерді түсіндіру, кеңестер және кейде ұсыныстар — кез келген уақытта осындай хаттың кез келгеніндегі жазылымнан бас тарту сілтемесі арқылы немесе оған жауап беру арқылы өшіріледі. Өнім хаттарынан бас тарту транзакциялық хаттарға ешқашан әсер етпейді.

8. Cookie мен аналитиканы қолдану

8.1. Қызмет сайт жұмысын қамтамасыз ету мен пайдаланушы тәжірибесін жекелендіру үшін cookie файлдарын қолданады.

8.2. Cookie — сайтқа кіргенде Пайдаланушының құрылғысында сақталатын шағын мәтіндік файлдар.

8.3. Пайдаланушы cookie-ді браузер баптауларында өшіре алады, дегенмен бұл Қызмет функционалдығын шектеуі мүмкін.

8.4. Трафик пен пайдаланушы мінез-құлқын талдау үшін веб-аналитика қызметтері (Plausible, PostHog, Google Analytics және т.б.) қолданылуы мүмкін.

9. Дерек субъектісінің құқықтары

Пайдаланушының құқығы бар:

• Қандай дербес деректер өңделіп жатқаны туралы ақпарат алуға
• Дербес деректерін түзетуді сұрауға
• Дербес деректерін жоюды сұрауға
• Дербес деректерді өңдеуге келісімді кері қайтаруға
• Дербес деректерінің көшірмесін алуға
• Оператордың әрекеттеріне уәкілетті деректерді қорғау органына шағымдануға

Құқықтарыңызды жүзеге асыру үшін хабарласыңыз: [email protected]

10. Дербес деректер қауіпсіздігі

Дербес деректерді қорғау үшін біз қолданамыз:

• Тасымалдау кезіндегі деректерді шифрлау (SSL/TLS)
• Парольдерді қауіпсіз сақтау (хеширлеу)
• Дербес деректерге қол жеткізуді шектеу
• Қауіпсіздікті жүйелі тексеру
• Деректердің сақтық көшірмесі
• Рұқсатсыз қол жеткізуден қорғау

11. Кәмелетке толмағандардың деректері

11.1. Қызмет 18 жасқа толмаған тұлғаларға арналмаған.

11.2. Біз 18 жасқа толмаған тұлғалардың дербес деректерін біле тұра жинамаймыз.

11.3. Кәмелетке толмаған тұлғаның дербес деректері жиналғаны бізге мәлім болса, бұл деректерді дереу жоямыз.

12. Құпиялылық саясатын өзгерту

12.1. Оператор Пайдаланушыға хабарламай осы Саясатқа өзгертулер енгізу құқығын сақтайды.

12.2. Саясаттың жаңа нұсқасы genroom.io-да орналастырылған сәттен бастап күшіне енеді.

12.3. Саясаттың ағымдағы нұсқасы әрқашан мына мекенжайда қолжетімді: genroom.io/privacy

13. Байланыс ақпараты

Дербес деректерді өңдеуге қатысты барлық сұрақтар бойынша хабарласуға болады: