شروط الخدمة

1. أحكام عامة

تشكل شروط الخدمة هذه (المشار إليها فيما بعد بـ "الشروط") عرضاً رسمياً من رائد الأعمال الفردي ستيبيجين ألكسندر أندريفيتش (المشار إليه فيما بعد بـ "مقدم الخدمة") لإبرام اتفاقية خدمة وفقاً للشروط المنصوص عليها أدناه.

يعتبر قبول هذه الشروط التسجيل في موقع genroom.io و/أو الدفع مقابل الخدمات من قبل المستخدم. يعتبر لحظة القبول لحظة إبرام الاتفاقية بين مقدم الخدمة والمستخدم.

2. المصطلحات والتعريفات

• خدمة GenRoom — تطبيق ويب موجود على genroom.io يقدم خدمات توليد صور التصميم الداخلي بالذكاء الاصطناعي.
• المستخدم — فرد أو كيان قانوني يستخدم الخدمة.
• الأرصدة — العملة الداخلية للخدمة المستخدمة لدفع ثمن توليد الصور.
• التوليد — عملية إنشاء صورة تصميم داخلي باستخدام الذكاء الاصطناعي.

3. موضوع الاتفاقية

3.1. يتعهد مقدم الخدمة بتزويد المستخدم بالوصول إلى الخدمة لتوليد صور التصميم الداخلي باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، ويتعهد المستخدم بالدفع مقابل الخدمات بالطريقة وبموجب الشروط المحددة في هذه الشروط.

3.2. لاستخدام الخدمة، يشتري المستخدم أرصدة بموجب إحدى خطط الأسعار المتاحة. المعلومات الحالية حول الخطط وعدد الأرصدة والميزات المتاحة منشورة على صفحة الأسعار.

3.2.1. تقدم الخدمة أيضاً خططاً غير محدودة لفترة زمنية محدودة (مثل 7 أيام). هام: مصطلح "غير محدود" يُستخدم للإشارة إلى الوصول خلال الفترة الزمنية المحددة؛ ومع ذلك، عند شراء خطة غير محدودة، يتم إيداع عدد محدد من الأرصدة يحدده إعدادات الخطة في قاعدة البيانات وقت الشراء. يتم تحديد عدد الأرصدة لكل خطة غير محدودة من قبل مقدم الخدمة ويمكن تغييره. المعلومات حول عدد الأرصدة المودعة عند شراء خطة غير محدودة هي معلومات داخلية لمقدم الخدمة ولا تُذكر في الوصف العام للخطة. بعد انتهاء فترة الخطة غير المحدودة، يتم إلغاء جميع الأرصدة غير المستخدمة (تنتهي صلاحيتها) بدون إمكانية الاستعادة. يتم إنهاء الوصول إلى التوليدات ما لم يتم شراء خطة جديدة.

3.3. يتم تحديد تكلفة استخدام ميزات الخدمة المختلفة (توليد الصور، محرر AI، تحسين الجودة، إلخ) بالأرصدة. يُشار إلى عدد الأرصدة المطلوبة لكل ميزة في واجهة الخدمة.

ملاحظة: تستخدم الخدمة خوارزميات ذكاء اصطناعي متقدمة تحافظ على هندسة الغرفة وموضع النوافذ والأبواب، مما يضمن تطابقاً دقيقاً مع الصورة الأصلية.

3.4. عند التسجيل، قد يحصل المستخدم على أرصدة مجانية للتعرف على الخدمة.

3.5. يتيح محرر AI إجراء تغييرات مستهدفة على صورة مولدة بالفعل من خلال وصف التغييرات المطلوبة بلغة طبيعية. تحافظ الصورة المعدلة على أبعاد ونمط الأصل مع إجراء التعديلات المطلوبة فقط.

3.6. يتم تخزين جميع الصور المولدة على خادم مقدم الخدمة لفترة محدودة من لحظة الإنشاء. بعد هذه الفترة، قد يتم حذف الصور بدون إشعار المستخدم. يوصي مقدم الخدمة بأن يقوم المستخدمون بتنزيل وحفظ الصور المفضلة على أجهزتهم الخاصة للتخزين طويل الأمد.

4. تكلفة الخدمة وإجراءات الدفع

4.1. التكلفة الحالية لحزم الأرصدة وخطط الأسعار مدرجة على صفحة الأسعار.

4.2. يحتفظ مقدم الخدمة بالحق في تغيير أسعار الخدمة من جانب واحد. لا تنطبق تغييرات الأسعار على الأرصدة المشتراة بالفعل.

4.3. يتم الدفع من خلال أنظمة الدفع المدمجة في الخدمة. طرق الدفع المتاحة مدرجة في صفحة الدفع.

4.4. يتم إيداع الأرصدة في حساب المستخدم تلقائياً بعد تأكيد الدفع.

4.5. يُشار إلى فترة صلاحية الأرصدة المشتراة وقت شراء الخطة. بعد الفترة المحددة، يتم إلغاء الأرصدة غير المستخدمة (تنتهي صلاحيتها) بدون إمكانية الاستعادة.

5. حقوق والتزامات الأطراف

5.1. يتعهد مقدم الخدمة بـ:

• تزويد المستخدم بالوصول إلى الخدمة وفقاً لهذه الشروط؛
• ضمان عمل الخدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، باستثناء فترات الصيانة التقنية؛
• إيداع الأرصدة المشتراة في حساب المستخدم بعد تأكيد الدفع؛
• ضمان سرية البيانات الشخصية للمستخدم.

5.2. يحق لمقدم الخدمة:

• تعليق أو إنهاء وصول المستخدم إلى الخدمة في حالة انتهاك هذه الشروط؛
• تغيير وظائف الخدمة بدون إشعار مسبق؛
• إجراء صيانة تقنية مع قيود وصول مؤقتة للخدمة.

5.3. يتعهد المستخدم بـ:

• استخدام الخدمة لأغراض مشروعة فقط؛
• عدم استخدام الخدمة لتوليد محتوى غير قانوني أو مسيء؛
• تقديم معلومات دقيقة عند التسجيل؛
• الدفع مقابل الخدمات وفقاً لخطط الأسعار في الوقت المناسب.

5.4. يحق للمستخدم:

• استخدام الخدمة وفقاً لوظائفها؛
• استخدام الصور المولدة لأي غرض، بما في ذلك الأغراض التجارية؛
• الحصول على استرداد وفقاً للقسم 7 من هذه الشروط.

6. مسؤولية الأطراف

6.1. تستخدم الخدمة تقنيات الذكاء الاصطناعي لتوليد الصور. لا يضمن مقدم الخدمة دقة أو جودة أو مطابقة الصور المولدة لتوقعات المستخدم.

6.2. لا يتحمل مقدم الخدمة المسؤولية عن:

• جودة الصور المولدة؛
• مطابقة النتائج لتوقعات المستخدم؛
• الأعطال التقنية الناجمة عن أطراف ثالثة؛
• الخسائر الناشئة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام الخدمة.

6.3. لا يتحمل مقدم الخدمة المسؤولية عن عدم توفر الخدمة المؤقت بسبب مشاكل تقنية.

6.4. يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن محتوى الصور المرفوعة واستخدام المحتوى المولد.

7. الاسترداد

7.1. الاسترداد ممكن فقط في حالة عدم توفر الخدمة لمدة 24 ساعة متواصلة، وكذلك في حالة الرسوم المزدوجة أو الخاطئة. شروط الاسترداد التفصيلية مدرجة في صفحة سياسة الاسترجاع.

7.2. بإجراء الدفع، يوافق المستخدم على أن الاسترداد يُصدر فقط عند عدم توفر الخدمة لمدة 24 ساعة متواصلة. يؤكد المستخدم أنه أتيحت له الفرصة لتجربة الخدمة مجاناً قبل الدفع باستخدام الأرصدة المجانية الممنوحة عند التسجيل، ولتقييم جودة التوليد قبل اتخاذ قرار الشراء.

7.3. لا يتم الاسترداد في الحالات التالية:

• للأرصدة التي تم استخدامها بالفعل لتوليد الصور، حتى جزئياً
• إذا كان المستخدم غير راضٍ عن جودة الصور المولدة (تعتمد جودة التوليد على خوارزميات AI وغير مضمونة)
• للمشاكل التقنية قصيرة المدة التي تقل عن 24 ساعة متواصلة
• إذا غيّر المستخدم رأيه بشأن الشراء
• إذا لم تلبِ نتيجة التوليد توقعات المستخدم
• إذا لم يستخدم المستخدم الأرصدة المشتراة باختياره
• بعد انتهاء صلاحية الأرصدة المشتراة
• للأرصدة المجانية الممنوحة عند التسجيل أو من خلال العروض الترويجية
• لأسباب شخصية تتعلق بتفضيلات المستخدم الشخصية

7.4. لطلب استرداد في حالة عدم توفر الخدمة لمدة 24 ساعة متواصلة، يجب على المستخدم إرسال طلب إلى hello@genroom.io مع ذكر فترة عدم التوفر وأدلة على محاولات الوصول إلى الخدمة.

7.5. يتم الاسترداد إلى البطاقة المصرفية أو الحساب الذي تم منه الدفع، في المواعيد المحددة في سياسة الاسترجاع.

8. برنامج الشركاء

8.1. توفر الخدمة للمستخدمين فرصة المشاركة في برنامج شركاء (إحالة).

8.2. شروط المشاركة:

• يحصل كل مستخدم مسجل تلقائياً على رمز إحالة فريد؛
• يحصل الشريك على نسبة مئوية من كل دفعة يقوم بها المستخدمون الذين سجلوا عبر رابط الإحالة الخاص به. نسبة العمولة الحالية مذكورة في صفحة برنامج الشركاء؛
• تُضاف العمولات إلى رصيد الشريك الإحالي تلقائياً بعد تأكيد الدفع من الإحالة؛
• الحد الأدنى لسحب مكافآت الإحالة مذكور في لوحة معلومات برنامج الشركاء.

8.3. إجراءات دفع مكافآت الإحالة:

• يقدم الشريك طلب سحب عبر لوحة المعلومات في صفحة برنامج الشركاء؛
• يراجع مقدم الخدمة الطلب في المواعيد المحددة؛
• عند الموافقة، يتم الدفع عبر طريقة مريحة للشريك (تحويل مصرفي، بطاقة)؛
• في حالة الرفض، يجب على مقدم الخدمة إرسال رفض مسبب للشريك.

8.3.1. فترة الاحتجاز لعمولات الإحالة:

• فترة الاحتجاز: تصبح عمولات الإحالة متاحة للسحب فقط بعد انتهاء فترة استرداد الإحالة؛
• المبرر: تتوافق فترة الاحتجاز مع فترة الاسترداد. بعد انتهاء فترة استرداد الإحالة، تصبح مكافأة الإحالة نهائية ومتاحة للسحب؛
• حق الرفض في حالة الاشتباه بالاحتيال: يحتفظ مقدم الخدمة بالحق في رفض دفع مكافآت الإحالة وحظر الأموال في رصيد الشريك إذا كانت هناك شبهات معقولة بأنشطة احتيالية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الإحالة الذاتية، استخدام الروبوتات، تنظيم مخططات مع استرداد لاحق، التلاعب بالمقاييس؛
• التحقق من النشاط: يقوم مقدم الخدمة بإجراء تحقق تلقائي ويدوي لنشاط الشريك قبل كل دفعة ويحتفظ بالحق في طلب معلومات إضافية أو تأخير الدفع حتى اكتمال التحقق؛
• نهائية القرارات: قرار مقدم الخدمة برفض الدفع في حالة اكتشاف نشاط احتيالي نهائي وغير قابل للاستئناف.

8.4. الإجراءات المحظورة. الحماية من الاحتيال:

يحتفظ مقدم الخدمة بالحق في رفض دفع مكافآت الإحالة أو حظر حساب الشريك بدون استرداد في الحالات التالية:

• نشاط الإحالة الذاتية: تسجيل إحالات من قبل الشريك نفسه باستخدام عناوين بريد إلكتروني أو أجهزة أو عناوين IP مختلفة للحصول على مكافآت غير مشروعة؛
• استخدام الروبوتات والأتمتة: إنشاء حسابات مزيفة، استخدام نصوص برمجية تلقائية لتسجيل الإحالات؛
• المخططات الاحتيالية: التسجيل والإلغاء الفوري للمشتريات، إساءة استخدام نظام الاسترداد؛
• نشاط مشبوه: تسجيل جماعي للإحالات في فترة قصيرة بدون سلوك مستخدم طبيعي؛
• التلاعب بالمقاييس: أي إجراءات تهدف إلى زيادة عمولات الإحالة بشكل مصطنع؛
• البريد المزعج والإعلانات المزعجة: إرسال بريد مزعج، وضع روابط الإحالة في أماكن محظورة، تضليل المستخدمين.

8.5. طرق التحقق:

يقوم مقدم الخدمة بإجراء تحقق تلقائي ويدوي لنشاط الشريك، بما في ذلك:

• تحليل عناوين IP والأجهزة وأنماط سلوك المستخدم؛
• التحقق من استخدام نفس بيانات الدفع من حسابات مختلفة؛
• مراقبة الفترات الزمنية بين التسجيل والمشتريات؛
• تقييم طبيعية سلوك الإحالة (النشاط، تكرار الاستخدام)؛
• التحقق من صحة عناوين البريد الإلكتروني ومعلومات الاتصال.

8.6. عواقب المخالفات:

• عند اكتشاف نشاط احتيالي، يجوز لمقدم الخدمة إلغاء رصيد الشريك الإحالي؛
• حظر حساب الشريك بدون إمكانية الاستعادة؛
• رفض دفع مكافآت الإحالة المتراكمة بالفعل؛
• حذف جميع العمولات المحصلة بوسائل غير نزيهة؛
• في حالة الأضرار الكبيرة، التواصل مع جهات إنفاذ القانون.

8.7. يحتفظ مقدم الخدمة بالحق في أي وقت لتغيير شروط برنامج الشركاء أو نسبة العمولة أو الحد الأدنى للسحب أو إنهاء البرنامج بالكامل مع إشعار مسبق للشركاء.

8.8. بالمشاركة في برنامج الشركاء، يؤكد الشريك أنه اطلع على جميع الشروط ويتعهد بعدم القيام بإجراءات محظورة. عدم المعرفة بالقواعد لا يعفي من المسؤولية.

9. الملكية الفكرية

9.1. جميع الحقوق المتعلقة بالخدمة، بما في ذلك التصميم والكود المصدري وقواعد البيانات والعلامات التجارية والعناصر الأخرى، تعود لمقدم الخدمة.

9.2. الصور المولدة باستخدام الخدمة تعود للمستخدم ويمكن استخدامها لأي غرض، بما في ذلك الأغراض التجارية.

9.3. يحق لمقدم الخدمة استخدام الإحصاءات المجهولة وأمثلة الصور المولدة لأغراض التسويق.

10. البيانات الشخصية

10.1. تتم معالجة البيانات الشخصية للمستخدم وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

10.2. المعلومات التفصيلية حول معالجة البيانات الشخصية واردة في سياسة الخصوصية.

11. التغييرات على الشروط

11.1. يحتفظ مقدم الخدمة بالحق في إجراء تغييرات على هذه الشروط في أي وقت.

11.2. تدخل النسخة الجديدة من الشروط حيز التنفيذ من لحظة نشرها على genroom.io.

11.3. يعتبر الاستمرار في استخدام الخدمة بعد إجراء التغييرات موافقة المستخدم على النسخة الجديدة من الشروط.

12. المدة والإنهاء

12.1. تسري هذه الشروط من لحظة القبول حتى إنهاء الاتفاقية.

12.2. يجوز للمستخدم إنهاء الاتفاقية في أي وقت بالتوقف عن استخدام الخدمة. يمكن استرداد الأرصدة غير المستخدمة وفقاً للقسم 7.

12.3. يجوز لمقدم الخدمة إنهاء الاتفاقية من جانب واحد في حالة انتهاك المستخدم لهذه الشروط.

13. حل النزاعات

13.1. يتم حل جميع النزاعات والخلافات عن طريق المفاوضات.

13.2. إذا تعذر حل النزاع عن طريق المفاوضات، يُحال إلى المحكمة في موقع مقدم الخدمة.

14. بيانات مقدم الخدمة