سياسة الخصوصية

1. أحكام عامة

تنطبق سياسة الخصوصية هذه (المشار إليها فيما بعد بـ "السياسة") على جميع المعلومات التي قد تجمعها خدمة GenRoom الموجودة على genroom.io (المشار إليها فيما بعد بـ "الخدمة") عن المستخدم أثناء استخدام الخدمة.

يشكل استخدام الخدمة موافقة غير مشروطة من المستخدم على هذه السياسة وشروط معالجة بياناته الشخصية.

تتم معالجة البيانات الشخصية وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

2. التعريفات

• البيانات الشخصية — أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد بشكل مباشر أو غير مباشر.
• المشغل — GenRoom، الكيان الذي ينظم ويقوم بمعالجة البيانات الشخصية.
• معالجة البيانات الشخصية — أي إجراء يتم على البيانات الشخصية، بما في ذلك الجمع والتسجيل والتنظيم والتراكم والتخزين والتوضيح والاستخراج والاستخدام والنقل وإخفاء الهوية والحظر والحذف والتدمير.
• سرية البيانات الشخصية — متطلب إلزامي للمشغل لمنع نشر البيانات الشخصية بدون موافقة صاحب البيانات.

3. البيانات التي نجمعها

3.1. أثناء التسجيل واستخدام الخدمة، نجمع:

• عنوان البريد الإلكتروني
• الاسم الأول والأخير (إن وُجد)
• عنوان IP
• ملفات تعريف الارتباط وبيانات التحليلات
• سجل التوليد (الصور المرفوعة والمولدة)
• سجل المدفوعات ورصيد الأرصدة
• علامات UTM من مصدر التسجيل

3.2. البيانات المجمعة تلقائياً:

• نوع المتصفح ونظام التشغيل
• لغة المتصفح
• تاريخ ووقت الوصول إلى الخدمة
• عنوان الموقع المُحيل
• بيانات الجهاز التقنية

4. أغراض معالجة البيانات الشخصية

نستخدم البيانات الشخصية لـ:

• تحديد هوية المستخدم وتوفير الوصول إلى الخدمة
• معالجة المدفوعات والسجلات المالية
• إرسال إشعارات حول حالة التوليد
• الدعم التقني للمستخدمين
• تحسين جودة الخدمة وتطوير ميزات جديدة
• تحليل استخدام الخدمة والإحصاءات
• منع الاحتيال وإساءة الاستخدام
• الامتثال للقوانين المعمول بها

5. الأساس القانوني للمعالجة

تتم معالجة البيانات الشخصية بناءً على:

• موافقة المستخدم على معالجة البيانات الشخصية (التسجيل واستخدام الخدمة)
• اتفاقية الخدمة (شروط الخدمة)
• متطلبات القانون المعمول به

6. إجراءات وشروط معالجة البيانات الشخصية

6.1. تتم معالجة البيانات الشخصية باستخدام أدوات آلية وبدون استخدام هذه الأدوات.

6.2. يتم تخزين البيانات الشخصية على خوادم آمنة باستخدام تقنيات التشفير وحماية المعلومات الحديثة.

6.3. يتخذ المشغل التدابير التنظيمية والتقنية اللازمة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به والتدمير والتعديل والحظر والنسخ والنشر.

6.4. يتم تخزين البيانات الشخصية للفترة اللازمة لتحقيق أغراض المعالجة، ولكن لا تقل عن 3 سنوات من آخر تفاعل للمستخدم مع الخدمة.

7. نقل البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة

7.1. قد ننقل البيانات الشخصية إلى الأطراف الثالثة التالية:

• أنظمة الدفع — لمعالجة المدفوعات
• خدمات البريد الإلكتروني — لإرسال الإشعارات
• خدمات التحليلات — لتحليل استخدام الخدمة
• مزودو الاستضافة — لتخزين البيانات

7.2. جميع الأطراف الثالثة ملزمة بضمان سرية وأمن البيانات الشخصية.

7.3. لا نبيع أو ننقل البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة لأغراضهم التسويقية.

7.4. قد يتم نقل البيانات الشخصية إلى الجهات الحكومية في الحالات المنصوص عليها في القانون المعمول به.

8. استخدام ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

8.1. تستخدم الخدمة ملفات تعريف الارتباط لضمان وظائف الموقع وتخصيص تجربة المستخدم.

8.2. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم حفظها على جهاز المستخدم عند زيارة الموقع.

8.3. يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح، إلا أن ذلك قد يحد من وظائف الخدمة.

8.4. قد يتم استخدام خدمات تحليلات الويب (Plausible, PostHog, Google Analytics, إلخ) لتحليل حركة المرور وسلوك المستخدم.

9. حقوق صاحب البيانات

يحق للمستخدم:

• الحصول على معلومات حول البيانات الشخصية التي تتم معالجتها
• طلب تصحيح بياناته الشخصية
• طلب حذف بياناته الشخصية
• سحب الموافقة على معالجة البيانات الشخصية
• الحصول على نسخة من بياناته الشخصية
• الطعن في إجراءات المشغل لدى هيئة حماية البيانات المختصة

لممارسة حقوقك، تواصل معنا: hello@genroom.io

10. أمن البيانات الشخصية

لحماية البيانات الشخصية، نستخدم:

• تشفير البيانات أثناء النقل (SSL/TLS)
• تخزين آمن لكلمات المرور (التجزئة)
• تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية
• عمليات تدقيق أمنية منتظمة
• نسخ احتياطي للبيانات
• الحماية من الوصول غير المصرح به

11. بيانات القاصرين

11.1. الخدمة غير مخصصة للأشخاص دون 18 عاماً.

11.2. لا نجمع عمداً بيانات شخصية لأشخاص دون 18 عاماً.

11.3. إذا علمنا بجمع بيانات شخصية لقاصر، سنحذف هذه البيانات فوراً.

12. التغييرات على سياسة الخصوصية

12.1. يحتفظ المشغل بالحق في إجراء تغييرات على هذه السياسة بدون إشعار المستخدم.

12.2. تدخل النسخة الجديدة من السياسة حيز التنفيذ من لحظة نشرها على genroom.io.

12.3. النسخة الحالية من السياسة متاحة دائماً على: genroom.io/privacy

13. معلومات الاتصال

لجميع الاستفسارات المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية، يمكنك التواصل معنا: