Điều khoản dịch vụ

1. Quy định chung

Các Điều khoản dịch vụ này (sau đây gọi là "Điều khoản") là một đề nghị chính thức từ Hộ kinh doanh cá thể Alexander Stepygin (sau đây gọi là "Nhà cung cấp") để ký kết thỏa thuận dịch vụ theo các điều kiện nêu dưới đây.

Việc chấp nhận các Điều khoản này được coi là việc đăng ký trên trang web genroom.io và/hoặc việc Người dùng thanh toán cho dịch vụ. Thời điểm chấp nhận được coi là thời điểm ký kết Thỏa thuận giữa Nhà cung cấp và Người dùng.

2. Thuật ngữ và định nghĩa

• Dịch vụ GenRoom — một ứng dụng web đặt tại genroom.io cung cấp dịch vụ tạo hình ảnh thiết kế nội thất được hỗ trợ bởi AI.
• Người dùng — một cá nhân hoặc pháp nhân sử dụng Dịch vụ.
• Tín dụng — đơn vị tiền tệ nội bộ của Dịch vụ được dùng để thanh toán cho việc tạo hình ảnh.
• Lần tạo — quá trình tạo hình ảnh thiết kế nội thất bằng AI.

3. Đối tượng của Thỏa thuận

3.1. Nhà cung cấp cam kết cung cấp cho Người dùng quyền truy cập vào Dịch vụ để tạo hình ảnh thiết kế nội thất bằng công nghệ trí tuệ nhân tạo, và Người dùng cam kết thanh toán cho dịch vụ theo cách thức và điều kiện được xác định trong các Điều khoản này.

3.2. Để sử dụng Dịch vụ, Người dùng mua Tín dụng theo một trong các gói giá có sẵn. Thông tin hiện hành về các gói, số lượng tín dụng và các tính năng có sẵn được đăng trên trang Bảng giá.

3.2.1. Dịch vụ cũng cung cấp các gói không giới hạn trong một khoảng thời gian giới hạn (ví dụ, 7 ngày). Quan trọng: thuật ngữ "không giới hạn" được dùng để chỉ quyền truy cập trong khoảng thời gian được nêu; tuy nhiên, khi mua gói không giới hạn, Người dùng thực tế được cộng một số lượng tín dụng cụ thể được xác định bởi cài đặt gói trong cơ sở dữ liệu tại thời điểm mua. Số lượng tín dụng cho mỗi gói không giới hạn do Nhà cung cấp thiết lập và có thể thay đổi. Thông tin về số lượng tín dụng được cộng khi mua gói không giới hạn là thông tin nội bộ của Nhà cung cấp và không được nêu trong phần mô tả công khai của gói. Sau khi hết thời hạn của gói không giới hạn, tất cả tín dụng chưa dùng được cộng khi mua gói không giới hạn sẽ bị hủy (hết hạn) mà không thể khôi phục. Quyền truy cập vào việc tạo sẽ bị chấm dứt trừ khi đã mua gói mới.

3.3. Chi phí sử dụng các tính năng khác nhau của Dịch vụ (tạo hình ảnh, trình chỉnh sửa AI, nâng cao chất lượng, v.v.) được xác định bằng tín dụng. Số lượng tín dụng cần thiết cho mỗi tính năng được nêu trong giao diện Dịch vụ.

Lưu ý: Dịch vụ sử dụng các thuật toán AI tiên tiến bảo toàn hình học phòng, vị trí cửa sổ và cửa ra vào, đảm bảo sự tương ứng chính xác với hình ảnh gốc.

3.4. Khi đăng ký, Người dùng có thể nhận được tín dụng miễn phí để làm quen với Dịch vụ.

3.5. Trình chỉnh sửa AI cho phép thực hiện các thay đổi có mục tiêu đối với một hình ảnh đã được tạo bằng cách mô tả các thay đổi mong muốn bằng ngôn ngữ tự nhiên. Hình ảnh đã chỉnh sửa bảo toàn tỷ lệ và phong cách của bản gốc, chỉ thực hiện các sửa đổi được yêu cầu.

3.6. Tất cả hình ảnh được tạo được lưu trữ trên máy chủ của Nhà cung cấp trong một thời gian giới hạn kể từ thời điểm tạo. Sau thời gian này, hình ảnh có thể bị xóa mà không thông báo cho Người dùng. Nhà cung cấp khuyến nghị Người dùng tự tải xuống và lưu các hình ảnh ưa thích trên thiết bị của mình để lưu trữ lâu dài.

4. Chi phí dịch vụ và thủ tục thanh toán

4.1. Chi phí hiện hành của các gói Tín dụng và gói giá được liệt kê trên trang Bảng giá.

4.2. Nhà cung cấp bảo lưu quyền thay đổi giá dịch vụ một cách đơn phương. Thay đổi giá không áp dụng cho các Tín dụng đã mua.

4.3. Thanh toán được thực hiện thông qua các hệ thống thanh toán được tích hợp vào Dịch vụ. Các phương thức thanh toán có sẵn được liệt kê trên trang thanh toán.

4.4. Tín dụng được cộng vào tài khoản của Người dùng tự động sau khi xác nhận thanh toán.

4.5. Thời hạn hiệu lực của Tín dụng đã mua được nêu tại thời điểm mua gói. Sau thời hạn nêu trên, các tín dụng chưa dùng bị hủy (hết hạn) mà không thể khôi phục.

5. Quyền và nghĩa vụ của các bên

5.1. Nhà cung cấp cam kết:

• Cung cấp cho Người dùng quyền truy cập vào Dịch vụ theo các Điều khoản này;
• Đảm bảo Dịch vụ hoạt động 24/7, trừ các khoảng thời gian bảo trì kỹ thuật;
• Cộng Tín dụng đã mua vào tài khoản của Người dùng sau khi xác nhận thanh toán;
• Đảm bảo tính bảo mật dữ liệu cá nhân của Người dùng.

5.2. Nhà cung cấp có quyền:

• Tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập của Người dùng vào Dịch vụ trong trường hợp vi phạm các Điều khoản này;
• Thay đổi chức năng Dịch vụ mà không cần thông báo trước;
• Thực hiện bảo trì kỹ thuật với việc hạn chế truy cập tạm thời vào Dịch vụ.

5.3. Người dùng cam kết:

• Chỉ sử dụng Dịch vụ cho các mục đích hợp pháp;
• Không sử dụng Dịch vụ để tạo nội dung bất hợp pháp hoặc phản cảm;
• Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký;
• Thanh toán cho dịch vụ theo các gói giá một cách kịp thời.

5.4. Người dùng có quyền:

• Sử dụng Dịch vụ theo chức năng của nó;
• Sử dụng hình ảnh được tạo cho bất kỳ mục đích nào, bao gồm cả mục đích thương mại;
• Nhận hoàn tiền theo Mục 7 của các Điều khoản này.

6. Trách nhiệm của các bên

6.1. Dịch vụ sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo để tạo hình ảnh. Nhà cung cấp không đảm bảo tính chính xác, chất lượng hoặc sự phù hợp với kỳ vọng của Người dùng đối với hình ảnh được tạo.

6.2. Nhà cung cấp không chịu trách nhiệm về:

• Chất lượng của hình ảnh được tạo;
• Sự phù hợp của kết quả với kỳ vọng của Người dùng;
• Sự cố kỹ thuật do bên thứ ba gây ra;
• Thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.

6.3. Nhà cung cấp không chịu trách nhiệm về việc Dịch vụ tạm thời không khả dụng do các sự cố kỹ thuật.

6.4. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về nội dung của hình ảnh đã tải lên và việc sử dụng nội dung được tạo.

7. Hoàn tiền

7.1. Hoàn tiền CHỈ có thể trong trường hợp Dịch vụ không khả dụng trong 24 giờ liên tục, cũng như trong trường hợp bị tính phí trùng lặp hoặc nhầm lẫn. Điều kiện hoàn tiền chi tiết được liệt kê trên trang Chính sách hoàn tiền.

7.2. Bằng cách thực hiện thanh toán, Người dùng đồng ý rằng việc hoàn tiền chỉ được thực hiện khi Dịch vụ không khả dụng trong 24 giờ liên tục. Người dùng xác nhận rằng họ đã có cơ hội dùng thử Dịch vụ miễn phí trước khi thanh toán bằng các tín dụng miễn phí được cấp khi đăng ký, và đánh giá chất lượng tạo trước khi đưa ra quyết định mua hàng.

7.3. Hoàn tiền KHÔNG được thực hiện trong các trường hợp sau:

• Đối với Tín dụng đã được dùng để tạo hình ảnh, ngay cả một phần
• Nếu Người dùng không hài lòng với chất lượng của hình ảnh được tạo (chất lượng tạo phụ thuộc vào thuật toán AI và không được đảm bảo)
• Đối với các sự cố kỹ thuật ngắn hạn kéo dài dưới 24 giờ liên tục
• Nếu Người dùng thay đổi ý định về việc mua hàng
• Nếu kết quả tạo không đáp ứng kỳ vọng của Người dùng
• Nếu Người dùng không dùng Tín dụng đã mua theo lựa chọn của chính mình
• Sau khi Tín dụng đã mua hết hạn
• Đối với Tín dụng miễn phí được cấp khi đăng ký hoặc qua các chương trình khuyến mãi
• Vì các lý do chủ quan liên quan đến sở thích cá nhân của Người dùng

7.4. Để yêu cầu hoàn tiền trong trường hợp Dịch vụ không khả dụng trong 24 giờ liên tục, Người dùng phải gửi yêu cầu đến [email protected] nêu rõ khoảng thời gian không khả dụng và bằng chứng về các lần cố gắng truy cập Dịch vụ.

7.5. Hoàn tiền được thực hiện về thẻ ngân hàng hoặc tài khoản đã dùng để thanh toán, trong khung thời gian được quy định bởi Chính sách hoàn tiền.

8. Chương trình đối tác

8.1. Dịch vụ cung cấp cho Người dùng cơ hội tham gia chương trình đối tác (giới thiệu).

8.2. Điều kiện tham gia:

• Mỗi Người dùng đã đăng ký tự động nhận được một mã giới thiệu duy nhất;
• Đối tác nhận được một phần trăm của mỗi khoản thanh toán do những người dùng đã đăng ký qua liên kết giới thiệu của họ thực hiện. Tỷ lệ hoa hồng hiện hành được nêu trên trang Chương trình đối tác;
• Hoa hồng được cộng vào số dư giới thiệu của Đối tác tự động sau khi người được giới thiệu xác nhận thanh toán;
• Số tiền tối thiểu để rút phần thưởng giới thiệu được nêu trong bảng điều khiển chương trình đối tác.

8.3. Thủ tục thanh toán phần thưởng giới thiệu:

• Đối tác gửi yêu cầu rút tiền thông qua bảng điều khiển trên trang chương trình đối tác;
• Nhà cung cấp xem xét yêu cầu trong khung thời gian được quy định;
• Khi được phê duyệt, thanh toán được thực hiện qua phương thức thuận tiện cho Đối tác (chuyển khoản ngân hàng, thẻ);
• Nếu yêu cầu bị từ chối, Nhà cung cấp phải gửi cho Đối tác một lời từ chối có lý do.

8.3.1. Thời gian giữ đối với hoa hồng giới thiệu:

• Thời gian giữ: Hoa hồng giới thiệu chỉ trở nên khả dụng để rút sau khi thời hạn hoàn tiền của người được giới thiệu đã hết;
• Lý do: Thời gian giữ tương ứng với thời hạn hoàn tiền. Sau khi thời hạn hoàn tiền của người được giới thiệu hết, phần thưởng giới thiệu trở thành cuối cùng và khả dụng để rút;
• Quyền từ chối trong trường hợp nghi ngờ gian lận: Nhà cung cấp bảo lưu quyền từ chối thanh toán phần thưởng giới thiệu và phong tỏa tiền trong số dư của Đối tác nếu có nghi ngờ hợp lý về hoạt động gian lận, bao gồm nhưng không giới hạn ở: hoạt động tự giới thiệu, sử dụng bot, tổ chức các kế hoạch với việc hoàn tiền sau đó, thao túng số liệu;
• Xác minh hoạt động: Nhà cung cấp tiến hành xác minh tự động và thủ công hoạt động của Đối tác trước mỗi lần thanh toán và bảo lưu quyền yêu cầu thông tin bổ sung hoặc trì hoãn thanh toán cho đến khi hoàn tất việc xác minh;
• Tính cuối cùng của các quyết định: Quyết định của Nhà cung cấp về việc từ chối thanh toán trong trường hợp phát hiện hoạt động gian lận là cuối cùng và không thể khiếu nại.

8.4. Các hành vi bị cấm. Bảo vệ chống gian lận:

Nhà cung cấp bảo lưu quyền từ chối thanh toán phần thưởng giới thiệu hoặc phong tỏa tài khoản của Đối tác mà không hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Hoạt động tự giới thiệu: việc Đối tác tự đăng ký người được giới thiệu bằng các địa chỉ email, thiết bị hoặc địa chỉ IP khác nhau để nhận phần thưởng bất hợp pháp;
• Sử dụng bot và tự động hóa: tạo tài khoản giả, sử dụng các script tự động để đăng ký người được giới thiệu;
• Các kế hoạch gian lận: đăng ký và hủy mua hàng ngay lập tức, lạm dụng hệ thống hoàn tiền;
• Hoạt động đáng ngờ: đăng ký hàng loạt người được giới thiệu trong một thời gian ngắn mà không có hành vi người dùng tự nhiên;
• Thao túng số liệu: bất kỳ hành động nào nhằm tăng hoa hồng giới thiệu một cách nhân tạo;
• Spam và quảng cáo gây phiền toái: gửi spam, đặt liên kết giới thiệu ở những nơi bị cấm, gây hiểu lầm cho người dùng.

8.5. Phương pháp xác minh:

Nhà cung cấp tiến hành xác minh tự động và thủ công hoạt động của Đối tác, bao gồm:

• Phân tích địa chỉ IP, thiết bị và các mẫu hành vi của người dùng;
• Kiểm tra việc sử dụng cùng một dữ liệu thanh toán bởi các tài khoản khác nhau;
• Theo dõi khoảng thời gian giữa việc đăng ký và mua hàng;
• Đánh giá tính tự nhiên của hành vi người được giới thiệu (hoạt động, tần suất sử dụng);
• Xác minh tính xác thực của địa chỉ email và thông tin liên hệ.

8.6. Hậu quả của việc vi phạm:

• Khi phát hiện hoạt động gian lận, Nhà cung cấp có thể hủy số dư giới thiệu của Đối tác;
• Phong tỏa tài khoản của Đối tác mà không thể khôi phục;
• Từ chối thanh toán các phần thưởng giới thiệu đã tích lũy;
• Xóa tất cả hoa hồng có được bằng các phương thức không trung thực;
• Trong trường hợp thiệt hại đáng kể, liên hệ với các cơ quan thực thi pháp luật.

8.7. Nhà cung cấp bảo lưu quyền thay đổi điều kiện của chương trình đối tác, tỷ lệ hoa hồng, số tiền rút tối thiểu vào bất kỳ lúc nào, hoặc chấm dứt hoàn toàn chương trình với thông báo trước cho Đối tác.

8.8. Bằng cách tham gia chương trình đối tác, Đối tác xác nhận rằng họ đã đọc tất cả các điều khoản và cam kết không thực hiện các hành vi bị cấm. Việc không biết các quy tắc không miễn trừ trách nhiệm.

9. Sở hữu trí tuệ

9.1. Tất cả các quyền đối với Dịch vụ, bao gồm thiết kế, mã nguồn, cơ sở dữ liệu, nhãn hiệu và các yếu tố khác, thuộc về Nhà cung cấp.

9.2. Hình ảnh được tạo bằng Dịch vụ thuộc về Người dùng và có thể được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào, bao gồm cả mục đích thương mại.

9.3. Nhà cung cấp có quyền sử dụng số liệu thống kê ẩn danh và các ví dụ về hình ảnh được tạo cho mục đích tiếp thị.

10. Dữ liệu cá nhân

10.1. Việc xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng được thực hiện theo các luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.

10.2. Thông tin chi tiết về việc xử lý dữ liệu cá nhân được nêu trong Chính sách bảo mật.

11. Thay đổi Điều khoản

11.1. Nhà cung cấp bảo lưu quyền thực hiện các thay đổi đối với các Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào.

11.2. Phiên bản mới của Điều khoản có hiệu lực kể từ thời điểm được công bố trên genroom.io.

11.3. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi các thay đổi được thực hiện cấu thành sự đồng ý của Người dùng với phiên bản mới của Điều khoản.

12. Thời hạn và chấm dứt

12.1. Các Điều khoản này có hiệu lực kể từ thời điểm chấp nhận cho đến khi chấm dứt Thỏa thuận.

12.2. Người dùng có thể chấm dứt Thỏa thuận vào bất kỳ lúc nào bằng cách ngừng sử dụng Dịch vụ. Tín dụng chưa dùng có thể được hoàn lại theo Mục 7.

12.3. Nhà cung cấp có thể đơn phương chấm dứt Thỏa thuận trong trường hợp Người dùng vi phạm các Điều khoản này.

13. Giải quyết tranh chấp

13.1. Tất cả các tranh chấp và bất đồng được giải quyết thông qua thương lượng.

13.2. Nếu tranh chấp không thể được giải quyết thông qua thương lượng, nó sẽ được đưa ra tòa án tại địa điểm của Nhà cung cấp.

14. Thông tin Nhà cung cấp