Oxirgi yangilanish: 23/09/2026

1. Umumiy qoidalar

Ushbu Pulni qaytarish siyosati genroom.io dagi GenRoom xizmatlari uchun toʻlovlarni qaytarish shartlari va tartibini belgilaydi.

Xarid amalga oshirish bilan siz ushbu Siyosat shartlariga rozi boʻlasiz.

2. Pulni qaytarish shartlari

2.1. Pul qaytarish FAQAT quyidagi hollarda amalga oshiriladi:

Xizmatning ketma-ket 24 soat davomida ishlamasligi — Xizmat 24 soat davomida uzluksiz butunlay ishlamadi va siz shu davrda to'langan kreditlaringizdan foydalana olmadingiz
Takroriy yoki notoʻgʻri toʻlovlar — 30 kun ichida biz bilan bogʻlaning

Muhim: Xizmatdan foydalanish va xarid qilish orqali siz pul qaytarish faqat yuqorida sanab o'tilgan hollarda amalga oshirilishiga rozilik bildirasiz. Ro'yxatdan o'tishda beriladigan bepul kreditlar xarid qilishga qaror qilishdan oldin Xizmatni — jumladan, generatsiya sifati va funksiyalarini — sinab ko'rish imkonini beradi.

2.2. Quyidagi hollarda pul QAYTARILMAYDI:

Rasm yaratish uchun allaqachon ishlatilgan kreditlar, hatto qisman bo'lsa ham
Bepul yoki bonus kreditlar (ro'yxatdan o'tish kreditlari, taklif mukofotlari, aksiya kreditlari)
Muddati tugagan sotib olingan kreditlar
Yaratilgan rasmlar sifatidan norozilik (generatsiya sifati AI algoritmlariga bog'liq va kafolatlanmaydi)
Ketma-ket 24 soatdan kam davom etgan qisqa texnik nosozliklar
Xarid haqida fikrni o'zgartirish
Kutganingizga mos kelmagan generatsiya natijalari
O'z xohishingiz bilan ishlatilmagan kreditlar
Xizmat ko'rsatish shartlarini buzish
Foydalanuvchi tomonidan o'chirilgan hisob
Shaxsiy xohishlarga bog'liq subyektiv sabablar

3. Pulni qaytarish tartibi

Pulni qaytarishni soʻrash uchun quyidagi qadamlarni bajaring:

1-qadam: Soʻrovingizni yuboring

Quyidagi manzilga email yuboring: [email protected] "Pulni qaytarish soʻrovi" mavzusi bilan

2-qadam: Tafsilotlarni taqdim eting

Emailingizga quyidagilarni kiriting:

Roʻyxatdan oʻtish uchun ishlatilgan email manzili
Toʻlov sanasi va summasi
Pul qaytarish so'rovining sababi
Pulni qaytarish uchun toʻlov usuli tafsilotlari

3-qadam: Koʻrib chiqishni kutib turing

Biz soʻrovingizni 5 ish kuni ichida koʻrib chiqib, javob beramiz

3.1. Tasdiqlangan pul qaytarishlar asl toʻlov usuliga qaytariladi.

3.2. Pulni qaytarishni qayta ishlash vaqti bankingiz yoki toʻlov provayderingizga bogʻliq.

4. Qisman qaytarish

4.1. Agar pul qaytarish 2-bo'limga muvofiq tasdiqlansa va sotib olingan kreditlarning bir qismi ishlatilgan bo'lsa, faqat ishlatilmagan qismi paket narxiga mutanosib ravishda qaytariladi.

Pulni qaytarish hisob-kitobi:

Sotib olingan: belgilangan narxda kredit paketi

Ishlatilgan: generatsiyalarda baʼzi kreditlar

Foydalanilmagan: hisobingizdagi qolgan kreditlar

Qaytarish = Paket narxi ÷ Jami kreditlar × Foydalanilmagan kreditlar

4.2. Hisob-kitob namunalari:

Siz $10 ga 100 kredit sotib oldingiz. 30 kreditni ishlatdingiz. Foydalanilmagan: 70 kredit.

Qaytarish = $10 ÷ 100 × 70 = $7,00

Formula:

Qaytarish = (Paket narxi / Jami kreditlar) × Foydalanilmagan kreditlar

Faqat pullik kreditlar hisobga olinadi. Bepul yoki bonus kreditlar pulni qaytarish hisob-kitobidan chiqarib tashlanadi.

1-namuna — qisman qaytarish:

Paket: $10 ga 100 kredit

Ishlatilgan: 40 kredit

Foydalanilmagan: 60 kredit

Qaytarish: $10 ÷ 100 × 60 = $6,00

2-namuna — toʻliq qaytarish (kreditlar ishlatilmagan):

Paket: $10 ga 100 kredit

Ishlatilgan: 0 kredit

Foydalanilmagan: 100 kredit

Qaytarish: $10,00 (toʻliq summa)

4.2.3. Pul qaytarish so'rovi ushbu Siyosatning 2- va 5-bo'limlarida belgilangan muddatlarda yuborilishi kerak.

4.2.4. Kredit qiymati joriy narxlarga emas, asl xarid narxiga asoslanadi.

5. Texnik muammolar

5.1. Xizmatning texnik jihatdan ishlamasligi bilan bog'liq pul qaytarish FAQAT quyidagi barcha shartlar bajarilganda amalga oshiriladi. [email protected] manziliga murojaat qiling va quyidagilarni taqdim eting:

Uzluksiz 24 soatlik ishlamaslik — Xizmat 24 soat davomida uzilishsiz butunlay ishlamadi
Dalil — shu davrda Xizmatga kirishga urinishlaringizning hujjatlashtirilgan dalillari (skrinshotlar, xato xabarlari)
3 kun ichida yuborish — Xizmat qayta ishga tushganidan boshlab

5.2. Qisqa texnik nosozliklar (ketma-ket 24 soatdan kam) har qanday veb-xizmat ishining odatiy qismi bo'lib, pul qaytarish uchun asos emas.

5.3. Oldindan eʼlon qilingan rejalashtirilgan texnik xizmat koʻrsatish pulni qaytarish uchun asos boʻla olmaydi.

6. Pulni qaytarishni rad etish

Biz quyidagi hollarda pulni qaytarishni rad etishimiz mumkin:

So'rov 2-bo'limda sanab o'tilgan pul qaytarish hollariga kirmaydi
Sotib olingan barcha kreditlar allaqachon ishlatilgan, hatto qisman bo'lsa ham
Akkaunt Xizmat shartlarini buzganlik uchun toʻxtatilgan
Foydalanuvchi quyidagini buzgan: Xizmat shartlari
Firibgarlik faoliyati yoki chargeback suiisteʼmoli aniqlangan

Rad etilgan taqdirda biz yozma tushuntirish beramiz.

7. Pulni qaytarish muddatlari

Soʻrovni koʻrib chiqish
Yuborilgandan keyin 5 ish kunigacha
Mablagʻlar qaytarildi
Tasdiqlangandan keyin 5–10 ish kuni
Kartaga oʻtkazma
Odatda bankingizga qarab 3–5 ish kuni

8. Biz bilan bogʻlanish

Pulni qaytarish soʻrovlari yoki savollar uchun biz bilan bogʻlaning:

YaTT Aleksandr Stepygin

Email: [email protected]

Mavzu: "Pulni qaytarish soʻrovi"

Yuridik manzil: Gruziya, Tbilisi, Chugureti tumani, Lochini koʻchasi, 3-uy, 5-xonadon

Identifikatsiya raqami: 302365946

Roʻyxatdan oʻtgan sana: 16/03/2026

9. Nizolarni hal qilish

9.1. Pulni qaytarish boʻyicha barcha nizolar avval bevosita muzokaralar orqali hal qilinadi.

9.2. Agar yechim topilmasa, nizolar Gruziya qonunlariga muvofiq hal qilinadi.

9.3. Siz oʻz yurisdiktsiyangizdagi isteʼmolchilarni himoya qilish organlari orqali yechim izlash huquqini saqlab qolasiz.

10. Ushbu siyosatga oʻzgartirishlar

10.1. Biz istalgan vaqtda ushbu Siyosatni yangilash huquqini saqlab qolamiz.

10.2. Ushbu Siyosatning joriy versiyasi har doim quyidagi manzilda mavjud: genroom.io/refund